Erika Said

Відгук на Grand Prairie Memorial Library

Я ненавиджу те, що я живу в Гранд-Прерії, і я заст...

Я ненавиджу те, що я живу в Гранд-Прерії, і я застряг у цій бібліотеці, вони поводяться з людьми так, ніби вони роблять нам послугу, адже ми платимо за цю послугу своїми податками. Я використовував 4 різні бібліотеки з міст навколо Техасу (плюс 3 бібліотеки в університетах, які я відвідував і в яких я працював), а бібліотека Гранд-Прерії є на сьогоднішній день найгіршою і єдиною, в якій я маю жахливий досвід кожного разу, коли відвідую.
За винятком однієї молодої леді, яка є дуже балакучою та захопленою, та координатора кредитування ILL, який дуже привітний (вони єдина причина, чому я даю 2 зірки), увесь інший персонал, з яким я стикався, некомпетентний та грубий, особливо інша молода жінка та іспаномовна дама, вони ніколи не бажають допомогти, і я б сказав, що їм бракує досвіду обслуговування споживачів.
Сьогодні я мав це з цією бібліотекою. Я маю вагітну жінку з високим ризиком, щоб я не міг стояти занадто довго, я зайшов до бібліотеки, щоб взяти фільм, який у мене був на затримці, і поставив себе на хвилину, помітивши, що там нікого немає (стійка була порожня) Я подумав добре, тоді я йду до машини для самостійного виїзду та намагаюся перевірити свій фільм, але він видав повідомлення про помилку, леді вийшла до стійки реєстрації, тому, коли я йшов туди, щоб попросити її про допомогу, двоє людей, які були разом і мали по 10 книжок, приїхали швидше переді мною (я йду повільно через стан особливих потреб). Я був схожий на о, чоловіче! і попросив леді допомогти мені першим, це займе у неї лише хвилину, це був один єдиний фільм, вона сказала, що повинна була допомогти їм першим, я був так, ніби я фактично стояв у черзі до них, але я пішов до машин, тому що ні одна була тут, але вона наполягала, що вони були там першими. Я думаю, що це питання логіки та манери обслуговування споживачів, вона могла просто запитати їх, чи добре з вами, якщо я допоможу їй першим? Вона вагітна, я впевнений, що вони скажуть так. Тому мені довелося залишити фільм там, не маючи можливості чекати стоячи занадто довго. Мені так сумно, що мені доводиться продовжувати відвідувати цю бібліотеку, поки вони не відкриють бібліотеку Betty Warmack (яка знаходиться найближче до мого будинку, але в даний час вона переробляється). Загалом, бібліотечна система GP погана, оскільки я використовував бібліотеку Betty Warmack, я помітив, що:
1) Персонал був не таким привітним, як інші бібліотеки.
2) Існує трохи дезорганізації, наприклад, немає бібліотекарів на стійці реєстрації або нічого, щоб позначити, звідки учасники повинні починати чергу (тому люди просто складаються біля стійки реєстрації, а бібліотекарі запитують, хто наступний).
3) У них бракує хороших матеріалів, таких як книги високої культури та мистецькі фільми (я навіть не кажу про андеграундні фільми, а про звичайні фільми, нагороджені Каннами чи Санденсом).
4) Вони дуже суворі з термінами сплати та оплатою бібліотеки, інші бібліотеки дають кілька днів пільгового періоду після того, як ваші матеріали мають надійти, але лікар загальної практики дає вам лише один день.
Я не користувач спільнотних програм, тому я не можу говорити з цієї точки зору, інсталяції приємні, але, боже, яка жахлива послуга!
Зараз, коли мені доводиться довго їхати, щоб дістатися до основної бібліотеки, я завжди поспішаю, щоб просто забрати свої трюми і не вловити занадто багато трафіку, тому я був би вдячний трохи більше розуміння та кращого лікування. Я навіть думаю про те, щоб просто їхати до бібліотеки Ірвінга та платити щорічну плату, яка раніше була моєю бібліотекою, і вони мають чудову систему, вибір, місце для їжі та персонал, який завжди готовий допомогти вам посмішкою.

Перекладено