praneal Magan

Відгук на Lexus of Richmond Hill

Нещодавно я придбав автомобіль у Lexus з Річмонд-Х...

Нещодавно я придбав автомобіль у Lexus з Річмонд-Хілл і хотів би поділитися своїм невтішним досвідом із цим дилерським центром. Перед тим, як відвідати цей дилерський центр, я поспілкувався з торговим представником, щоб побачити, чи мій бюджет на конкретний автомобіль був обґрунтованим, оскільки я не хотів марно витрачати нічий час. Мені сказали, що це можливо і зайти до автосалону. Я увійшов у цей дилерський центр і зустрівся з торговим представником Дженніфер, ми поїхали на тест-драйв. Мені сподобалася машина, коли вона дійшла до розмов, це було, коли настала черга, на мене натиснули, щоб я дав номер, який я не був повністю комфортно з тим, що на мене натискали час, сказавши Дженніфер, що мені потрібно, щоб моя дружина також подивилася транспортний засіб, і ми приїдемо пізніше того ж дня, якщо буде узгоджена узгоджена ціна. Мені сказали, і я цитую "це Lexus, навіщо вашій дружині потрібно бачити машину", цей коментар, на мій погляд, був дуже принизливим і грубим, того ж дня я залишив голосове повідомлення для генерального директора Надера Рана (і до цього дня. не отримали зворотного дзвінка). Я покинув автосалон, і вони передзвонили з ціною, про яку ми домовились через багато часу туди і назад, ми поїхали до автосалону, щоб підписати угоду того ж дня, коли я попросив виправити кілька речей, перш ніж забрати машину вони були такими; Видаліть подряпини (не було зроблено належним чином), змастіть петлі дверей (не було зроблено), зафіксуйте задній тримач чашки (не зроблено), підправте фарбу (не всі плями були завершені), Витріть подряпини на Обод (не було зроблено). Настав день, коли я забрав машину, і коли я приїхав оглядати машину, я помітив, що транспортний засіб не був належним чином очищений і все ще брудний. Шкіра не була кондиціонована і була дуже сухою. На капоті був якийсь розпилювач, і коли його запитали, що це був торговий представник, мені відповіли, що це від шліфування. Пошкодження не викликає цієї проблеми, воно згладжує фарбу. Люк на даху мав якийсь залишок на внутрішній частині скла. Оглянувши машину у спеціаліста Lexus, акумулятор загинув, і я запитав, чи перевіряли акумулятор, оскільки було дуже незвично, що акумулятор загинув через 5-10 хв після виходу автомобіля у допоміжний режим. Торговий представник мені сказав, що акумулятор перевірявся, коли була зроблена безпека. (Це було не так, оскільки я просив, щоб вони перевірили його ще раз, і коли вони це зробили, їм довелося замінити батарею, оскільки вона була розряджена, що означає, що вони збрехали). Після заміни акумулятора вони не скинули резервну камеру, тому лінії сітки не рухались, коли рульове управління рухалося. Окрім того, з’явилося повідомлення про помилку, в якому зазначалось, що в системі AWD була несправність і що вона переключилася на 2WD. Коли я запитав про те, чому не замінили підстаканник, мені сказали, що заміна цього коштуватиме 2610 доларів. Наступного дня я поспілкувався з відділом запчастин і з’ясував, що частина складає лише приблизно 160 доларів. Фарба, яку я попросив, була сухою і в ній не залишилось жодної фарби. (Майже так, ніби його використовували). Навіть коли я підписував остаточні документи, торговий представник викрадав у мене папір, коли я закінчував підписувати сторінку. Я хотів не поспішати і читати те, що я підписував, і її вираз обличчя та мова тіла демонстрували так, ніби вона хотіла, щоб я поспішив і пішов з автосалону. Я зв’язався з Lexus Canada, щоб створити справу щодо цього, до сьогоднішнього дня я досі не отримав відповіді від генерального менеджера Lexus з Річмонд-Хілл, після того, як через 2 тижні знову залишив йому голосову пошту та кілька повідомлень на стійці реєстрації. Я також надіслав йому електронного листа 3 грудня 2019 року, і досі не відповів. Мені довелося звернутися до менеджера в Don Valley Lexus, щоб побачити, чи можуть вони допомогти з цим питанням, на щастя, що менеджер надіслав електронне повідомлення до Lexus з Річмондського пагорба, щоб спробувати допомогти отримати м'яч. Я впевнений, що залишив додаткові подробиці з цього приводу, оскільки пишу цей огляд із великим розчаруванням. Я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ДИЛЕР. Вони НЕ НАДАЮТЬ КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД, ЯКОГО ОЧИКАТИ БУДЬ-ЯКИМ ДИЛЕРОМ LEXUS

Перекладено