Gary Lee

Відгук на Hotel Winn

З багатьох причин я дуже хотів би дати Encore 5-зі...

З багатьох причин я дуже хотів би дати Encore 5-зірковий відгук. Сервіс, з усіх 5 готелів / курортів, які я зупинявся в районі Лас-Вегаса / Хендерсона, безумовно, знаходиться на вищому рівні. Послуги працюють просто чудово. Я особисто рекомендую їх тренажерний зал, який міг би бути трохи більшим, але включати всі спорядження, яке я шукав. З огляду на це, є кілька випадків, які зачепили все перебування, і тому я даю йому 3-зірковий огляд:

(1) Оформивши бронювання, я спеціально попросив номер, який є тихішим, але також має краєвид. Хоча вид на смугу дивовижний, він зовсім не тихий. Я міг витримати EDM / танцювальну музику з пляжного клубу до 3 ранку, але той факт, що я міг почути групу людей із фан-системи, насправді турбував. Протягом першої ночі нашого перебування, приблизно з 22 години, я чітко чув, як група людей влаштовувала вечірки в нашій кімнаті, і я чув кожне їхнє слово. Я негайно зателефонував на стійку реєстрації і навіть сам спустився за цим питанням. Загалом у них пішло близько 15 хвилин, щоб надіслати охорону до нашої кімнати, яка в підсумку повідомила нам, що ці шуми доносяться від вентиляторної системи, і вони нічого не могли з цим зробити. Я цілком розумію, що шуми можуть надходити від вентиляторної системи, але це дводенне перебування в Encore може бути найгіршою ситуацією такого типу, яку я коли-небудь переживав;

(2) Коли я зробив замовлення по телефону, я спеціально попросив пані Шеріл, що мені сподобається тиха кімната з пристойним видом. Тоді пані Шеріл припустила, що тихіші кімнати з гарним видом, як правило, розташовані на верхніх поверхах і можуть бути подалі від ліфтів. Це насправді добре зі мною. Перевіривши, однак, коли я дізнався, що кімната 24-28 знаходиться недалеко від ліфта, я відразу ж поставив запитання дамі, яка допомогла мені перевірити, чи достатньо високий поверх 24 і чи не занадто близько кімната 24-28 до ліфти? Дама була схожа на те, що все одно має бути добре. Врешті-решт, ми чули, як люди б’ються по дверях так, ніби двері зроблені з важкого металу, з 22:00 до 8:00 протягом усього перебування;

(3) Будівництво будинку було чудовим у перший / другий день. У день виїзду, близько 12 вечора, я почув, як хтось стукає у двері, і коли я піднявся, це була покоївка. Тоді я був напівголим, тому я одразу ж крикнув за дверима, сказавши, що прошу пізнього виїзду о 13:00. А потім, покоївка почала користуватися своїм ключем, намагаючись зайти. Мені довелося відштовхуватися так сильно і кричати ще голосніше, що вибачте, але я попросив про пізній виїзд ...;

(4) Я знайшов кілька чорних плям;

(5) Після реєстрації я повідомив усі ці проблеми на стійці реєстрації. Леді, яка займалася касою, негайно вибачилася і запропонувала повернути курортний збір, який я заплатив під час реєстрації. Однак їй знадобилося близько 15 хвилин, щоб обговорити з двома іншими людьми питання природи 600 баксів готівкою на депозит, який я заплатив під час реєстрації. Хоча це, безумовно, дуже мінімальне питання, мене більше бентежило, чому для обговорення природи чогось потрібна конференція з трьох осіб із дуже чіткими поясненнями, написаними поруч із нею.

Перекладено