Michela Gozzo

Відгук на Monclick

Замовив Samsung A30S, також прибув швидко і без пр...

Замовив Samsung A30S, також прибув швидко і без проблем з доставкою. Проблема полягає в тому, що телефон працює неправильно. Того ж дня вони негайно звернулись за допомогою до Samsung, вони провели кілька віддалених тестів і сказали мені, що все правильно налаштовано, тож це проблема несправного пристрою. Негайно зв’язався з Монкліком, неможливо зв’язатися. Номер телефону завжди відключений. Після відкриття звіту про несправність, він ще не управлявся через 3 дні. Дійсно непристойне післяпродажне обслуговування. Що тепер мені робити? чи погоджуюсь я на поламаний телефон? чи відкривати я суперечку з Paypal про повернення грошей, оскільки ніхто не приймає до уваги мій запит? абсолютно неприпустимо не мати діючої служби обслуговування клієнтів!

Перекладено