Angelina Ballerina

Відгук на Hampton Inn & Suites Phoenix-A...

Hampton Inn, до якого я зазвичай їду, був повністю...

Hampton Inn, до якого я зазвичай їду, був повністю заброньований, тому я поїхав до цього місця і очікував, що це буде так само.
Але я абсолютно помилявся.
Я попросив останню можливу реєстрацію, і мені сказали, що вона затверджена.
Але приходьте 11, і менеджер готелю стукає у двері і в основному звинувачує мене в тому, що я не маю дозволу на виїзд із запізненням.
Так само, як я почав пояснювати, коли я запитував і з ким я розмовляв, його рація передала інформацію, яку він повинен був зібрати до того, як він підійшов до моїх дверей, вказуючи пальцями.
Тоді господарські роботи зайшли в кімнату о 1230, не постукали у двері, просто зайшли прямо в кімнату.
Це місце, очевидно, має проблеми зі спілкуванням і нульове розуміння хорошого обслуговування клієнтів.
Я регулярно зупиняюся в готелі Hampton Inn, але наступного разу, коли дізнаюся, що мій звичайний готель заброньований, я НЕ поїду до цього місця.
"Обслуговування клієнтів" жахливе, в коридорах пахне фанк, і працівники стійки реєстрації воліли б балакати, а потім дозволити мені перевірити.

Персонал у цьому місці повинен відвідати готель Hampton Inn на 23rd St та Highland. Ті люди там знають, як управляти готелем.

Перекладено