Brandi Ricci

Відгук на Crown Honda of Southpoint

Моя сім'я відвідує це місце більше 20 років. Отже,...

Моя сім'я відвідує це місце більше 20 років. Отже, це було основне місце, де можна було взяти мій автомобіль, і до минулих вихідних це був загалом хороший досвід. Однак минулі вихідні змусили мене переглянути це місце. Я розумію, що бізнес не ідеальний, але коли мчить машина (сміття залишається в транспортному засобі, речі забуті в експлуатації) у мене виникають проблеми.
Я залишив свій автомобіль у п'ятницю для стандартного обслуговування на 50000 миль. Це було зроблено, і, звичайно, були додаткові послуги, які потрібно було задовольнити. Я зобов'язався і забрав свою машину пізно в суботу вдень. У моєму сервісі було включення двох нових шин, застосованих до мого автомобіля, і, звичайно, з 15 Honda Civic комп'ютер потребував програмування. Цього не було зроблено, і я спочатку не бачив про це великої справи, коли повернув свій автомобіль, і вони запевнили мене, що він виправлений. однак це не було виправлено, оскільки пізніше тієї ночі мій сигнал про несправність TPMS продовжував виходити, і тому я намагався скинути його сам тричі тієї ночі. Це було невдало, і тому я знову повернув свою машину до Honda, щоб випустити її, щоб її подивились на неділю.
Ну, звичайно, відкритий для ще однієї сукупності речей, які раптом потрібно зробити на моєму автомобілі, включаючи трансмісійну рідину, про яку мені мали згадати попереднього дня, оскільки вони щойно зробили мою гальмівну рідину. ще один приємний сюрприз, звичайно, був те, що щуп для моєї передачі раптово відсутній. Я навіть не знав би, де шукати щуп для трансмісії, тому це неможливо, оскільки я доставляю його в Хонду лише на обслуговування, оскільки я отримав свою машину в 2016 році. Мене запевнили, що все вирішено за допомогою TPMS і щуп буде замінено без жодних витрат для мене, оскільки я погодився на те, що рідина для трансмісії також робиться. 800 доларів пізніше, і я забираю свою машину з усієї послуги, яку я отримав у ці вихідні, лише для того, щоб побачити на своєму рахунку цікаву плату в розмірі 17 доларів у магазині, яку, я можу лише припустити, стосується щупа, за який мені сказали, що я не платитиму за . Я запитав жінку біля прилавку, коли я платив би цим, і вона сказала мені, щоб я про це не турбувався. У цей момент я був дуже розчарований і вирішив не піднімати галасу, платячи рахунок повністю, і пішов, щоб знайти свою машину в лоті. Приблизно через 20 хвилин їзди на моєму автомобілі сигнал TPMS знову зник. Я зв’язався з компанією Honda і залишив голосову пошту, і відповіді ще не отримав. Я надзвичайно нещасний, оскільки хтось не міг зрозуміти цього довгого огляду, і сподіваюся, що вони скоро зв’яжуться зі мною.
ОНОВЛЕННЯ: Повернув мою машину назад і зв’язався з інформацією про те, що технік вибив неправильний розмір шини на моєму автомобілі, і якимось чином цей факт минув двох інших техніків. Також на моєму автомобілі зараз на 400 миль більше, ніж це було 4 дні тому (і я їздив на ньому не більше ніж 60 миль, коли в нього була частина суботи).
Я ще раз повернувся до Honda і поспілкувався з менеджером служби, Келлі, який був дуже сприйнятливим. У нього була потрібна мені шина, яку я замовив, і заявив, що вона замінить неправильну шину безкоштовно. Він також заявив, що зателефонує мені наступного робочого дня (ср.) Щодо додаткових 400 миль, розміщених на моєму автомобілі.
Я повернувся до Honda у наступний четвер для мого запланованого побачення у 830, чекав до 23:00 для заміни шини (лише 10 хвилин роботи, яку я запевнив) і залишив Honda. Ось ось, датчик TPMS ЗНОВУ зник. Келлі зараз поза містом і недосяжна до цього наступного тижня. До всього іншого, представник служби, який весь цей час займався моєю справою, Даніель, занадто зайнятий, дивлячись у моє тіло, щоб вислухати мої занепокоєння та надати мені належне обслуговування клієнтів. Це дуже неповажно, і я більше не буду працювати з ним.

Я сподіваюся на компенсацію, або я не повернусь у це місце. Знайте

Перекладено