Sarah Moore

Відгук на Utah Valley Regional Medical C...

У нас було УЗД черевної порожнини для моєї 18-міся...

У нас було УЗД черевної порожнини для моєї 18-місячної доньки тут. Вони зателефонували та дали мені вказівки щодо того, як дістатися до їхньої пацієнтської будівлі та на який поверх. Також повідомляючи мені, що моя дочка повинна була поститись 6 годин. Наше призначення було о 9 ранку, тому вона не їла всю ніч і не снідала. Ми дійшли туди, куди мені сказали йти. Перевірив дочку і почекав 15 хвилин. Тоді нам сказали, що сталася помилка, і вони не зрозуміли, скільки їй років. (Ми зареєструвались, використовуючи дату її народження !!) Вони сказали, що нас відправили не в ту будівлю. Вони сказали нам, що нам потрібно піти на педіатричний поверх в іншому будинку, і нам доведеться їздити туди. Отже, ми це зробили. Пішов на дитячий поверх і знову не там! З голодним малюком. Так весело. Тоді педіатричний кабінет відправив нас на інший поверх у тому ж будинку, і нарешті ми опинились у правильному місці. Нам довелося ще раз перевірити ВСЕ, а потім почекати ще 15 хвилин. Дуже розчаровує. Вони повинні усвідомити, що вони служать людям різного віку, і зазначити, хто такий пацієнт і де їм насправді потрібно бути. Це їх робота. Технік зробив чудову роботу, але це було все. Нам зробили УЗД у лікарні Timpanogos Regionals, і весь процес пройшов набагато плавніше. Я знаю, як установа IHC, розглядаю мій коментар як не більше, ніж білий шум, тому що, що одна нещасна сім'я до співпраці, яка заробляє мільйони? Це просто так розчарувало. Вони дбають про цифри. Не люди. Зрозуміло.

Перекладено