L.E Morris

Відгук на Vitality Fitness Calgary

Оновлення: Я не погоджуюсь з реакцією власника про...

Оновлення: Я не погоджуюсь з реакцією власника про те, що компанія не знала про серйозність проблем зі здоров'ям. Електронні листи між мною та Vitality чітко вказували на ситуацію життя та смерті. Однак, життєздатність вирішила це занепокоєння в міру своїх можливостей.

Я б дуже хотів, щоб я сказав щось краще про цю компанію. Заняття зазвичай досить хороші, кілька тренерів - чудові. Послуги, хоча і базові, є достатніми. Я б із задоволенням продовжив своє членство. На жаль, відсутність співчуття з боку власника зробила це неможливим.

У моєї матері діагностували рак пізньої стадії. Я зв’язався з Vitality Fitness, питаючи варіанти. Я сподівався заморозити своє членство, поки стан здоров'я моєї мами не проясниться.

Vitality запропонував 2 місяці "Часу канікул" або викупити моє членство на суму $ 425,88. Я, чесно кажучи, був у шоці від того, що це були мої єдині варіанти, враховуючи важкість сімейної надзвичайної ситуації.

Життя буває. Іноді обставини члена змінюються. Я щиро сподіваюся, що з цього часу Vitality переглянула свою політику щодо надзвичайних ситуацій у сім'ї.

З цієї причини я застерігаю майбутніх членів від вступу до цього клубу. Мені вдалося скасувати членство в гарячій йозі та великій тренажерній залі без штрафу, коли я повідомив їх про стан здоров'я моєї мами. На жаль, я не мав такого ж досвіду з Vitality Fitness.

Перекладено