Patty Hamilton

Відгук на ANA Hotel Sydney

Я повинен сказати, що ми мали чудовий досвід, але ...

Я повинен сказати, що ми мали чудовий досвід, але я даю оцінку 4 через оманливу команду бронювання в Шангрі-Ла. Мені сказали, що я отримаю кредит у розмірі 50 доларів на ніч за наше 2-денне перебування, а також за наше 1-денне перебування, коли повернемося до Шангрі-Ла після нашого круїзу. Після реєстрації нам сказали, що ми отримаємо лише 50 доларів за бронювання. Це було дуже розчаровуючи, враховуючи, що нам довелося забронювати номер на 2 ночі, але ми не потрапили до 9 ранку на "першу" ніч. Нам сказали, що Shangri-La не пропонує знижку за "ранню" реєстрацію. Наші рейси прибули о 6 ранку та 8 ранку. Ми отримали оновлення через те, що насправді не витратили всю ніч. Тоді нам сказали, що ми не отримаємо кредит у розмірі 50 доларів за 2-е бронювання, оскільки це було лише на 1 ніч. Безумовно, неправдива інформація, надана вашим клієнтам. Я настійно рекомендую ваш готель, але я б попередив клієнтів ще раз перевірити будь-які бонуси / кредити, які пропонуються через ваш відділ бронювання.

Перекладено