Rich Ashley

Відгук на Universal Orlando

Ми є власниками перепусток вже більше року, і, на ...

Ми є власниками перепусток вже більше року, і, на жаль, щойно прийняли складне рішення не продовжувати річні пропуски дружини та сина. Ми з дочкою переїхали до Флориди з Мічигану через кілька місяців після того, як це зробили моя дружина та син, тож у нас є вересень до закінчення терміну дії пропуску. Як викладачі, у нас так чи інакше не вистачало бюджету, але ми любили Універсал та Острови пригод, тому зробили так, щоб це працювало для нашої родини. Наш син-підліток глухий, і, на жаль, останнім часом його не так багато «збуджує», але відвідування універсальних парків завжди, здавалося, викликало у нього сміх і посмішку. Ми завжди любили Універсальні парки Орландо, і відчували, що співробітники Універсалу дуже добре до нас ставились, однак, здавалося, все справді розвалилося після відключення Covid. З нами не дуже добре поводились по телефону, було багато плутанини з нашими пропусками та новими датами закінчення терміну дії, і ми просто надзвичайно розчаровані тим, як справи оброблялися з нашими пропусками та автоматичним поновленням. Я не впевнений, що співробітники Universal Orlando просто просто вигорають від усіх дзвінків, чи їх просто не хвилює власників пропусків, але для нас було досить невтішно, коли до нас треба було поводитися так ми були ці останні пару місяців :(.

Перекладено