Rebecca Dolar

Відгук на Jakprints

Я працюю з JakPrints майже рік. Надя нещодавно ста...

Я працюю з JakPrints майже рік. Надя нещодавно стала моєю представницею рахунку в лютому, і вона абсолютно дивовижна. Виходить за рамки, щоб задовольнити мої потреби, і справді добре відчуває те, яким є наше бачення. Крім того, вона не боїться бути чесним зі мною, що є чудовою якістю мати менеджера рахунків. Я відчуваю, що ми партнери, на відміну від просто транснаціонального бізнесу. Моє щастя від їхніх продуктів та послуг для неї важливі, я не просто черговий клієнт.

Що найкраще в Надії, мій чоловік зустрів її на щорічній конференції OCBA і передав їй мій текст про те, що мені потрібно для пивоварних заходів. Протягом 24 годин після закінчення заходу вона створила пакетний порядок усіх предметів, включила зразки та візуальні матеріали, коли я запитав, і зробила це безперебійним процесом, щоб гарантувати, що ми отримаємо те, що нам потрібно, до нашої наступної події.

Супер вражений якістю JakPrints та обслуговуванням клієнтів. Не можу рекомендувати їх досить. Чудово підтримувати інші місцеві компанії та відчувати, що у вас є хтось у вашому кутку, коли виникають проблеми.

Редагувати оновлення: 20.02.19

У мене ніколи не виникало проблем із JakPrints протягом 2+ років, коли я працював із ними. Нещодавно я поцікавився у свого представника Наді про банер, ніж розбив, мої слова саме там, де "Нашому банеру трохи менше року і він зламався, чи можна якось отримати вашу допомогу, щоб це виправити?" Я отримав електронний лист від іншого представника про те, що вона більше не в компанії, і попросив номер замовлення, який я надав. Вона повернулася з "схоже, це замовлення було безкоштовним, тому, якщо ви хочете придбати нове, повідомте нам про це".

Гаразд, по-перше, я абсолютно заплатив за це, і ми вирішили це, оскільки це було гігантське замовлення на придбання з різними продуктами, які були згорнені в одне для одного рахунку-фактури. Тільки для подальшого повідомлення "Ми не замінюємо речі через 30 днів"

Тож я не тільки не отримав допомогу у виправленні предмета, чого я не очікував безкоштовно, я б заплатив за це, якщо це було потрібно. Вони звинуватили мене (7+ електронних листів), що я не заплатив за це, що я і зробив, і надіслав заяву копії, щоб довести це. Тоді потрібно сказати, що більше 30 днів більше не є гарантією. Чому ми не почали з цього, я поняття не маю. Не будемо купувати у них надалі, це було занадто багато зусиль туди-сюди, щоб щось можна було вирішити швидким "Гей, оскільки вашему товару більше 30 днів, ми не можемо замінити, тому нам доведеться змінити порядок, чи можу я створити для вас нове замовлення? "

Я б сказав так

Перекладено