Mark Roy Відгук на Radisson Blu Hotel London Stan...
Досить комфортабельні номери, але жахлива грубість...
Досить комфортабельні номери, але жахлива грубість непростого персоналу. О 6 ранку я спробував поплавати у басейні готелю. Персонал сказав, що він не відкривався до 8. Тож я повернувся о 8, а інший співробітник сказав, що не відкриватимуть до 11:30, тому що там були «уроки плавання для немовлят». По-перше, якій дитині потрібно плавати ТРИ І ПОЛОВИНИ? По-друге, навіщо закривати для цього весь басейн? По-третє, даний час виїзду - 12:00, що фактично не залишає часу нічним гостям купатися.
НІЯКОГО ПРИВИНЕННЯ від співробітників бюро, просто тупе "Басейн закритий".
Наступна моя взаємодія з персоналом була ще гіршою. Напередодні ввечері я поставив пару пива в холодильник бару. Коли я їх витягнув, вони були ще теплі. Я зателефонував на стійку реєстрації, щоб запитати, чому в холодильнику бару не було холодно, і знову - ніяких вибачень, просто тупе "Бо вони не працюють".
Коли я запитав, чому холодильник у барі не працює - досить обґрунтований запит, враховуючи, що я плачу за ці заклади, - співробітник прозвучав роздратовано і роздратовано, і сказав: "Тому що ми в процесі їх заміни всіх".
Знову ж таки, НІЯКОГО ПРИВИНЕННЯ і жодних зусиль виправити ситуацію. Просто невиправдане хамство і повне і повне ігнорування обслуговування клієнтів. І все це по сто двадцять п’ять фунтів за ніч.
Жахливий, ніколи більше не залишиться в Radisson Blu.
Коментарі: