Petra Harper

Відгук на Ashley Furniture Homestore pon...

За ці роки я купив у Ешлі багато меблів, але цей о...

За ці роки я купив у Ешлі багато меблів, але цей останній досвід був цілим кошмаром !!!! Я просто так розчарована !!! Ми замовили меблі в липні, і нам сказали 4-6 тижнів ... 3 місяці потому, і ми все ще не маємо всіх своїх меблів.
Обслуговування клієнтів було жахливим. Коли ви телефонуєте в магазин, не відповідає, або коли ви телефонуєте, щоб поговорити з доставкою або статусом замовлення, ви зачекаєте 30 хвилин на лінії, щоб лише відключити телефон. Потім ви передзвонюєте і чекаєте ще 30 хв, молячись, щоб вас більше не вішали, щоб лише дізнатись, що відбувається з вашим замовленням. Кожного разу, коли ви телефонуєте, ви витрачаєте години дня лише на те, щоб поговорити з кимось, а потім отримати іншу відповідь. Мене підняли у п’ятницю ввечері. Підтвердив час доставки, і тоді ніхто не з’явився. Я зателефонував того ранку в понеділок, і ніхто не мав відповіді. Коли я зателефонував кілька тижнів тому, леді сказала, що може зняти 159 доларів за встановлену плату просто за мої незручності ... тобто я все одно отримаю послугу, але плату знімуть, так? Неправильно! Тож під час другої доставки хлопець сказав: о, я не можу це налаштувати, бо вони зняли плату. Я намагався пояснити йому, що я все ще отримую послугу, але вони вилетіли за мої клопоти. Отже, що робить хлопець із доставки, він бреше ... він каже: о, ваш стіл вже складений, вам просто потрібно відкрити коробку. Так правильно. Ні, я сфотографував, це вже не було складено. Смішно. Тож я спробував зателефонувати в магазин того дня, але вгадайте що? Правильно, ніхто не відповідає на телефонні дзвінки. Вчора я зателефонував, щоб пояснити, що трапилось, щоб дізнатись, чи можу я отримати якийсь внесок за незручності, оскільки збір, який вони зняли, був безглуздим, оскільки я все одно не отримав послуги, і дівчина сказала, дозвольте мені поговорити зі своїм керівником ... вона повернулася і сказали, чи готові ви до цього .... що, оскільки це було 2 пологи тому, вона нічого не могла зробити. Вона сказала, що мені довелось би зателефонувати до наступного дня. Я сказав, що це глупство, це просто погане обслуговування клієнтів. Брехня, брехня брехня. Я сказав їй, що дзвонив, і ніхто не відповідає на телефон !!!! Це буде моя остання покупка від Ешлі! Я купив цілу їдальню, встановлену кілька місяців тому в Інтернеті, в іншої компанії, і її доставили за 4 тижні.
Я вважаю за краще робити бізнес з людьми, які не будуть брехати і ставитись до вас з хорошим обслуговуванням клієнтів. Якщо ви хочете того самого, то ви також не хочете вести з ними бізнес. Втікай ​​далеко.

Перекладено