Aaron Hommel

Відгук на Beaumont Internal Medicine & G...

Я дав би НУЛЮ старт, якби це був варіант. Абсолютн...

Я дав би НУЛЮ старт, якби це був варіант. Абсолютно гірший досвід, який я мав із кабінетом доктора. Я шукав нового сімейного доктора, тому поїхав за їх місцем проживання і заздалегідь заповнив усі початкові документи, включаючи всю стандартну інформацію та страховку. Поки ми там домовились, і вони сказали мені, що через 3 місяці я побачу доктора. Це був перший червоний прапор. Тож я з’являюсь на прийом у 10:00 через 3 місяці о 9:40, лише тоді мені повідомляють, що вони втратили всі документи, які я спочатку заповнив, і мені доведеться це робити ще раз! Страйк 2. Після зневаги, витративши наступні 20 хвилин на заповнення паперів, я просидів 45 хвилин. О 10:45 вони передзвонили мені на 10:00. Медсестра провела ретельний сорт і провела мене до кімнати. через ГОДИНУ я ще не бачив доктора Фаулера. Страйк 3. Я якраз збирався піти, коли він зайшов через 15 хвилин. Він задав мені кілька запитань і витратив 15 хвилин, роблячи нотатки на моєму файлі, що було нормально. Запитання про будь-які раніше існуючі проблеми, які мені потрібно було вирішити. Я вказав, що хочу, щоб він керував усім моїм довготривалим лікуванням, і що я закінчив роботу, оскільки минуло 3 місяці, тому він замовив кілька лабораторій і відправив мене через зал на аналіз крові, сказавши, що мені зателефонують нові рецепти, як тільки він отримає результати. Отже, через 10 днів я не отримав відповіді від офісу, тому зв’язався з ними лише для того, щоб дізнатись, що він НЕ ЗАМОВЛИВ ВСІ ПРАВИЛЬНІ ТЕСТИ КРОВІ, і що мені потрібно повернутися на додаткові тести. Це не був випадок, коли результати диктували більше тестування, він просто забув пройти тест, щоб поповнити ліки. Тоді приблизно через місяць у мене на вихідних був напад жовчного міхура. Я провів недільну ніч у лікарні, а лікар невідкладної допомоги доктор. звільнив мене, сказавши, що мій сімейний доктор повинен відправити мене на останнє попереднє обстеження та допомогти запланувати операцію. Моя дружина зателефонувала о 7:00 в понеділок вранці і залишила дуже термінове повідомлення з автовідповідачем, в якому пояснила ситуацію та необхідність того, щоб хтось негайно зв’язався з нами, коли вони відкриються о 8:00. Після жодного дзвінка і жодної відповіді на телефон до 10:00, моя дружина була змушена всюди телефонувати, шукаючи когось, хто негайно мене забере, а я лежав із жахливим болем, не маючи можливості допомогти. У другій половині дня вона оформила зустріч у Діагностичній групі на 14:00. По дорозі на зустріч хтось із доктора Фаулерса зателефонував, сказавши, що їм надійшло повідомлення від автовідповідача. Я пояснив, що це неприпустимо і що це надзвичайна медична допомога, і ми очікували почути щось одразу, але ні. Жінка навіть не погодилася б із цим і навіть не вибачилася. Я знову сказав їй, що це неприпустимо, і вона звинуватила службу автовідповідачів. Я запитав, коли вона отримала повідомлення, а відповіді не отримала. Я знову висловив своє невдоволення і заявив, що ні завдяки їм я не їду на хірургічну консультацію, де хтось готовий допомогти якомога швидше, і що я хочу, щоб її ім'я та ім'я керівника офісу поговорили пізніше. Через 4 дні я отримав лист про те, що вони більше не будуть пропонувати мені медичні послуги. Безумовно найгірший досвід роботи з одним лікарем / службою, з яким я коли-небудь мав справу. Зроби собі послугу і поїдь кудись ще. Ви навіть не можете побачити доктора, якщо не почекаєте 2-3 місяці. Якщо у вас гострі потреби, мені сказали, що, можливо, я зможу побачити ПА протягом найкращих днів. Ви вирішуєте, наскільки це професійно. Щасти.

Перекладено