Andrea Todd

Відгук на Hampton Inn Metairie

Забронював цей готель на мій круїз на 50-річчя раз...

Забронював цей готель на мій круїз на 50-річчя разом з 23 сім'єю та друзями 3 січня, виїзд 4-го, я туристичний агент, і я забронював номери для всіх, хто користується моєю діловою / готівковою візою для додатків, напередодні ввечері Приїхавши, я почав отримувати сповіщення про те, що вони намагаються авторизувати всі номери на моїй картці з готівкою, я зателефонував у готель і поспілкувався з Алексом, і він сказав, що готель на розсуд санкціонує суму номера, добре, добре, у мене були всі зателефонуйте зі своїми кредитними картками, включаючи мене з моєю особистою візовою карткою, щоб забронювати кімнати. Коли останній приїхав, щоб зайти до своєї кімнати, я отримую повідомлення про те, що 50 доларів було взято з моєї візи з готівковим додатком, тож тепер у вас є 50 доларів з моєї особистої візи та 50 доларів з моєї готівкової візи на додаткові витрати. Я не скажу, що Алекс був грубим, але за його словами "це те, що воно є", це була помилка в системі, і ваші 50 доларів будуть повернуті, ось це 15 січня, і я все одно не маю своїх 50 доларів !!! Я зателефонував у готель після того, як зійшов з 5-денного круїзу і ще раз поспілкувався з Алексом, який, очевидно, є всіма речами Хемптона (менеджер / керівник), з ким я просив поговорити. Мені потрібен номер служби обслуговування клієнтів, щоб я міг сподіватися, що це буде вирішено !!

Перекладено