Neo G

Відгук на Central Texas Medical Center

Ми з дочкою відвідали лікарню 15.04.2019 через її ...

Ми з дочкою відвідали лікарню 15.04.2019 через її високу температуру протягом декількох днів. Процес реєстрації пройшов чудово, реєстратору було приємно, що вона з Англії. До цього моменту все було нормально, фактично так само, як і інші 5 разів. Невдовзі настав час перевірити наявність грипу та стрептококів, які збираються мазком зі горла та приклеюванням іншого тампона, як предмет, до носової порожнини, саме тут починаються проблеми. У кімнату заходить медсестра Шейла, і ми говоримо про те, що потрібно зробити. Моя 7-річна дочка неохоче відповідає тесту, але почекайте, поки вона порахує до 3. Дочка сидить у мене на колінах, я сиджу на звичайному стільці в кімнаті, тому Шейла нахиляється перед нами, щоб зібрати зразок. Моя дочка починає рахувати ....... один ...... два .... і тоді медсестра намагається засунути це собі в ніс, поки моя дочка не була готова, тому вона відводить голову назад і медсестра не вдалося отримати зразок. Медсестра Шейла починає кричати "Я НЕ МАЮ ЧАСУ, ЩО ЦЕ ВЖЕ ДОЛГО, Я МАЮ ІНШИХ ПАЦІЄНТІВ!" Мені довелося кричати їй, щоб вона перестала кричати, якщо вона не справляється з роботою з дітьми, яких вона повинна залишити, їй не дозволяється кричати на мою дитину, що вона повинна піти до того, як ситуація погіршиться. Ця леді знаходиться на відстані 6 дюймів від нас, навіть не маючи довжини рук. Вона відмахнулася від мене і пішла. Реєстратор, мабуть, був десь у коридорі і все чув, вона повернулася до нашої кімнати з розчуленими очима від недовіри і сказала: "Омг, мені дуже шкода", вона також дала мені інформацію про те, як повідомити про інцидент. Вона не покаялася, вона не вибачилася, вона буквально схожа на найгіршу медсестру, яку я коли-небудь стикався. Їй слід зробити догану та провести глибокий тренінг чутливості. Я розумію, що у нас бувають невдалі дні, проте немає ситуації, через яку ви переживаєте особисто, яку б вам ніколи не дозволяли втратити контроль таким чином. Медсестра Шейла, ви повинні соромитися себе, і я переконаюсь, що всі знають про цей страшний випадок.

Перекладено