Mark DeResta

Відгук на Omni Biltmore Hotel

Я професійний водій вже 15 років. Почавши роботу в...

Я професійний водій вже 15 років. Почавши роботу в морській піхоті, я тоді працював у Приватній військовій компанії, яка спеціалізується на озброєному супроводі в морях для всіляких іноземних дипломатів і майже всіх, хто мав гроші, щоб найняти нас. Після відставки від такої роботи я працював у лімузинській компанії, яка базувалася в Провіденсі. Потім, коли Uber починав, я укладав з ними контракт, і я був підключений! Зустрічаю нових людей та працюю над власним часом та заробляю на цьому ДОБРІ гроші. Їхав з того часу, як Uber приїхав до RI влітку 2014 року. Зараз ви, очевидно, зустрічаєте багато водіїв камердинера в готелях, ресторанах та деяких висококласних квартирах. Існує негласна угода між компаніями Valet і ride share та таксистами. І це досить очевидно і просто, це якщо у вас є здоровий глузд. Ми привозимо туди платних клієнтів, правда? То чому б на Землі водій компанії Valet сказав собі та багатьом іншим водіям RideShare, що нам заборонено виїжджати на під'їзд, щоб висадити Клієнтів, які платять за готелі, де це безпечно і де вони очікують, що їх висадять !? Я маю на увазі, що я би очікував, що мене висадять на під’їзді за двері, якби я вже заплатив за участь у заході або зарезервував кімнату в Випускнику! Якщо я залишаюся там, у мене точно є багаж, я, напевно, втомився і просто хочу зареєструватися та потрапити до своєї кімнати. Я впевнений, що не дуже добре обізнаний у взаємодії з людьми Валет також очікував би цього. Або там менеджер і особливо власник у будь-якому висококласному готелі де завгодно, як Випускник або в будь-якому готелі загалом!
Тепер давайте використаємо готель Omni як приклад. У них дуже зайнятий під'їзд, і вони знають, коли хтось із нас заїжджає, ми забираємо когось із клієнтів або висаджуємо їх, ніколи мені ніколи не говорили, що я не можу заїхати туди на під'їзд, щоб висадити одного з них. там, біля головного входу! А там під’їзд без зупинок! І за 5 років, коли я їхав на Uber, цього не трапилося в жодному готелі Род-Айленда. Або в Мас, Коннектіку або Нью-Йорку. Думаю, мені слід нагадати вашим співробітникам, особливо службі обслуговування автомобілів, хто може бути платником ...
- Дорослі з малими дітьми
- Вагітна жінка
- Будь-хто в інвалідному візку або хтось, хто користується ходунками, як це роблять багато наших старших.
- Люди з будь-якими типами інвалідності чи вадами.
І я залишу нагадування про фотографію щодо різниці між інвалідами та недоліками. Навіть якщо це не будь-який із перерахованих вище кожного. неодружений. Клієнт Вашого готелю повинен отримати послугу червоних доріжок, щойно автомобілі будуть призупинені. Приємний вітальний електронний лист, можливо, нагадування про реєстрацію заїзду. Камердинер повинен шукати нас, щоб ми відчинили двері, щоб пропустити гостей готелю до машини або з машини, а також мати багаж. Ми, як водії, цього навіть не вимагаємо, і залежно від вершника я це роблю!
Якщо готелі почали відмовляти Uber, Lyft і Taxis їхати на під'їзди тамтешніх готелів, тоді клієнтів і багаж висаджували на головній дорозі. Я не генеральний директор і не власник готелю, але хтось із здоровим глуздом побачив би, що це поганий бізнес для готелю. Відгуки замовників та водіїв, подібні до цього, починалися б, плюс це просто робить готель таким, щоби клієнти не мали пріоритету, як у Omni, Courtyard by Marriott, Renaissance, Hampton Inn Providence, Hotel Providence, The Hilton .. .Я думаю, ми зрозуміли суть справи, так?
Перша особа, яку бачить ваш гість, - це ваш камердинер! З цього починається досвід випускника. І двоє людей тієї ночі, яку я висадив, мали досвід із перших рук щодо того, як поводиться зарозумілий хлопець із камердинера. Він відповів нам на запитання, чому я не можу висадити їх біля дверей, бо ми не повинні дозволяти вам. Прямо перед вашим гостем ха-ха. Я чув про подібний досвід і від інших водіїв. Я надіслав електронний лист із запитом про готелі 2 дні тому, запитуючи, чому нам більше не дозволяється висаджувати гостей біля дверей. Поки що відповіді немає ... не можу сказати, що я здивований цим моментом!

Перекладено