Ayla Linder

Відгук на Le Royal Hotel, Amman

Мій чоловік вибрав Le Royal для нашого медового мі...

Мій чоловік вибрав Le Royal для нашого медового місяця і пошкодував про це незабаром після повернення до нашого номеру, замовивши обслуговування номерів і зрозумівши, що ми вийшли з кімнати близько 17:00, і він сказав господарству прийти і прибрати кімнату після того, як ми пішли, і після наш прибуття о 3 ранку наступного ранку, наші постільні приналежності не змінили, обслуговування номерів все ще сиділо в нашій кімнаті, і він заплатив додаткові гроші за романтичну виставку в першу ніч, яка ніколи не була влаштована з самого початку. О 4 ранку мій чоловік зателефонував начальнику господарства і попросив їх подбати про кімнату, але все, що могло зробити керівник, - це посміхнутися і сказати, що він шкодує. Потім нас проводжали до холу випити кави, поки вони прибирали кімнату, і ми обидва відчували, що весь час не дуже серйозно сприймали наше прохання. У нашій кімнаті був такий безлад, і повертатися після відвідування з родиною до 3 години ранку, а для того, щоб кімнату взагалі не чіпали, було абсолютно непрофесійно і огидно. Коли ми прибули до кімнати, фруктова тарілка знаходилась поруч із ліжком на приставному столику, а на підлозі біля ліжка лежала випадкова полуниця, на яку мій чоловік випадково наступив, заносячи наш багаж. Нам слід було сприймати це як ознаку відвертого нехтування дрібними деталями та нагляду за турботою про своїх клієнтів. Це 5-зірковий готель, однак обслуговування номерів та обслуговування клієнтів заслуговують на недорогий мотель. Єдина область, яку ми хотіли б похвалити, - це працівники стійки реєстрації. Коли ми виїхали наступного дня, мій чоловік скинув обручку з ліфтової шафи до підвалу, а співробітникам стійки вдалося зателефонувати комусь, щоб знайти її протягом години . Це не компенсує поганого ведення домашнього господарства та обслуговування клієнтів з готелю, але принаймні ми виїхали у відносно гарному настрої завдяки їм.

Перекладено