Nick Scarantino

Відгук на Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

На даний момент проживаю в цьому готелі. Двері за ...

На даний момент проживаю в цьому готелі. Двері за вами не закриваються автоматично. Тож я бачив, як кілька коридорних дверей залишились відчиненими, проходячи коридором. Це неймовірно небезпечно. Звернувшись до керівництва, вони сказали, що це навмисно. Я переконав їх виправити моє, після того, як вони сперечалися про це. На моїй завісі для душу є цвіль. Шматки стіни валяться на підлозі вже цілодобово. І вони не потрудились вийняти старі термостати під час ремонту. Додаток Marriott пропонує багато послуг для цього готелю (наприклад, мобільний ключ), яких у готелю немає, і він просто захищається, кажучи: "ми не винні, що у нас немає того, що ми рекламуємо", коли ви це вигадуєте. Цілі заклади відчувають себе погано відремонтованими, обслуговуваними, а обслуговування клієнтів не існує. Додавати до питань домашнього господарства викрадали готівку з моєї кімнати та керівництво байдуже і не бажає допомогти мені повернути свої гроші.

Відповідь власнику: Я не просив балів Marriott. Якби ви запитали, як ви можете зробити моє перебування кращим, я б сказав вам. Але керівництву було нецікаво насправді допомагати. Крім цього, бали Marriott не можуть замінити викрадених у мене готівкою в розмірі 30 доларів. Це все ще винен мені.

Перекладено