Pete Rodriguez

Відгук на Radisson Bahia Mar Beach Resor...

Ми зняли кімнату на один день для робочого дня вих...

Ми зняли кімнату на один день для робочого дня вихідних 5 вересня. Після прибуття це було безлад, яке вже чекало в черзі протягом 30 хвилин, щоб зареєструватися, оскільки на стійці реєстрації працювали лише 2 клерки. У підсумку нам довелося забронювати 2 кімнати, тому що в кімнаті було максимум 4 людини, оскільки в цій партії було 5 людей. Кімнати виглядали чудово, але ми помітили, що в одній кімнаті не ставало круто. Ми поїхали піти до басейну та, потрапивши туди, соціальне дистанціювання вийшло за двері. Басейн був переповнений, а місця для відпочинку - не розставлені. Вони сказали, що басейн містив до 32 осіб, коли в ньому було 50-60 людей. Після басейну ми повертаємось до кімнати, і в нашій кімнаті було ще тепло. Тож я спробував зателефонувати на стійку реєстрації, і ніхто не відповів, що змусило мене пройти через стоянку і зачекати ще 30 хвилин. Одного разу я був спереду, я сказав їм, що мій AC не працює, і вони сказали, що хтось прийде до мене в кімнату і подбає про це. Але часових рамок не було. Я поїхав вечеряти і зняв знак "Не турбувати", як вони просили. Повернувся з обіду. Вони те саме, зателефонувавши без відповіді, пройшли через стоянку і знову зачекали ще 30 хвилин у черзі. Я запитав, чому ніхто не відповідає на дзвінки, і мені сказали, що якщо є лінія, яку вони не піднімають. Це здавалося дивним. Як здавалося, готель містив потужність, але вони не мали достатньої кількості персоналу ??? Чому ??? Оскільки, знаючи, що готелі займають цілодобово, щоб переконатись, що номер санітарно очищений, я запитав, чи не можу я запізнитися. Вони сказали “ні”, оскільки кімната повинна була бути готова до наступного гостя, який перевірився того самого дня, коли я виїхав. Це не мало сенсу, і клерк сказала, що вона нічого не може зробити. Повернувшись до проблеми змінного струму, вони сказали, що це потрібно буде вирішити наступного дня. Потім я запитав, як це справедливо по відношенню до мене, а також до наступного гостя, якому ви так бажаєте перевірити, чи не працює змінна мережа. Все, що вони можуть сказати, було шкода. Наступного ранку я розлютився, і досі не вдалося знайти менеджера. Вони зняли курортний збір як ввічливість, але це не компенсує досвіду. Це був найдискомфортніший досвід, який я коли-небудь мав. У готелі так зголодніли гроші, що змусило мене отримати інший номер, а також забронювати готель до 100% -ної місткості до такої міри, що вони не могли обробити прості запити гостей. Менеджерів ніде не було, залишилося лише 2 людини для розгляду скарг, які змусили людей заїжджати пізніше, ніж очікувалося. Я більше ніколи не буду робити бізнес з цим готелем. Гарного позбавлення!

Перекладено