Trina Ledbetter

Відгук на Hilton Garden Inn Emeryville

Я зареєструвався в готелі 12/22 на 1 день і виріши...

Я зареєструвався в готелі 12/22 на 1 день і вирішив заплатити готівкою, провівши номер за допомогою моєї кредитної картки. Агент за робочим столом Джамал порадив мені, що він стягуватиме з моєї картки 50 доларів за депозит, і я повинен був заплатити 149,66 доларів (що я і зробив). Давши йому 150 доларів готівкою, я отримав текст, що з картки було стягнуто 171,60 доларів! Тепер як це можливо? Чому з моєї картки буде стягнено подвійний рахунок, коли агент забирає мою готівку? Дізнавшись про це, мене скерували до Джеремі (менеджера), якому сказали, що це можна негайно виправити. Поспілкувавшись особисто з цим фарсом менеджера, він, в основному, кинув виклик моїй розвідці, заявивши, що я не давав Джамалу жодної готівки, оскільки вони її не приймають. Звичайно, МИ обмінялися великою кількістю слів (не настільки чарівних), і я запитав його, чи є камери, щоб довести, що я насправді дав Джамалу 1-100 купюр, 2-х двадцятих і 2-п'ять доларових купюр! Він сказав: "Так, але були лише охорона, і інший керівник міг отримати до них доступ, і вони були у різдвяних канікулах"!
Отож зараз, оскільки ця додаткова плата заважала моїм дітям на Різдво, я буду зв’язуватися з корпоративним підрозділом щодо крадіжки Джамала та Джеремі ЗА ЖАХЛИВОЮ І СТРУЖНОЮ поведінкою!
Дякую Хілтон. Це була ГОЛОВА!

Перекладено