Jane Ramey

Відгук на Avanti Hotel

Я зарезервував кімнату з двоспальним ліжком та ван...

Я зарезервував кімнату з двоспальним ліжком та ванною-джакузі, жодного разу не отримав попередження або повідомлення про те, що кімната недоступна. Потім я зв’язався з готелем після бронювання номера, щоб переконатись, що нашу службову тварину прийняли. Мені сказали, що я повинен надати документацію для нашої тварини, яка обслуговує ПТСР / тривогу, але коли я запитав, яку документацію, оскільки ADA не вимагає; жінка не могла мені сказати. Мені довелося пояснити представнику, що регламенти ADA не вимагають від службової тварини наявності спеціального документа або посвідчень. Коли ми зайшли в кімнату, нам повідомили, що ми не збираємось отримувати джакузі, оскільки ця будівля закрита. Чому це може бути варіант, якщо він недоступний? Потім, коли ми добираємось до нашої кімнати, ми проходимо повз облуплену фарбу та ліпнину, сміття, і нас вітають до зазору від 1/2 дюйма до 1 дюйма внизу наших дверей. Простирадла навіть не покривають ліжко, ми в підсумку поклали на матрац, тому що простирадла не вистачало. Рушники були нижче середнього розміру, вони були твердими, а мило - жахливим. Нарешті ми отримали останню краплю, коли ми могли почути, як люди надворі у хвіртці біля басейну хлюпаються, люди кричать та грають гучну музику о 21:15. Якщо я чую шум зовні над телевізором і гучний кондиціонер, це занадто голосно. На щастя, я отримав відшкодування, але я не впевнений у здатності співробітника стійки реєстрації здійснити цю операцію з відшкодування. НЕ ТРИМАЙТЕСЬ ТУТ !!!!

Перекладено