Mike Li

Відгук на Helms Bros Mercedes Benz

Я був у багатьох дилерських центрах, і обидва рази...

Я був у багатьох дилерських центрах, і обидва рази, коли був у Helms Bros. MB, я отримував сервісні послуги. Перший раз це було відразу після того, як вони знову відкрили пандемію, і я домовився про пробну поїздку. Коли я приїхав, вони "не записали" мого призначення, і мені сказали почекати надворі кілька хвилин. Після того, як я нарешті сів у машину на тест-драйв, я провів близько 15 хвилин, оглядаючи салон та перевіряючи електроніку та інформаційно-розважальну систему, а потім поїхав на 15-хвилинну тест-драйв. Повернувшись, мене запитали, куди я поїхав і що зайняло так багато часу. Я пояснив, що провів половину часу на стоянці. Перш ніж торговий представник зміг відповісти на всі мої запитання, його перебив інший клієнт, і я просто залишився там чекати. Приблизно через 5 хвилин я просто пішов, бо не отримував тієї уваги, яку я заслуговував.

Я вирішив дати Helms Bros. ще один шанс через кілька місяців і повернувся назад з метою внести депозит на новий автомобіль. Сервіс був таким же поганим, як і в перший раз, якщо не гіршим. Знову ж таки, ми чекали тут і там, коли хтось нам допоможе. Ми сіли з жінкою-продавцем, щоб поговорити на номери та відповісти на запитання, але вона була надзвичайно незнайома з автомобілем, хоча це була нова модель року. Через 30 хвилин, коли вона шукала відповіді та шукала інвентар (який я сказав їй, що вже шукав), вона запропонувала мені максимум 500 доларів США від MSRP. Це було досить образливо, оскільки попередній дилер пропонував 1800 доларів з тієї ж точно побудованої. Врешті-решт я придбав автомобіль у іншого дилерського центру за цінні $ 2600 + від MSRP! Я рекомендую їхати інакше, якщо у вас немає зайвого часу та грошей, щоб їх викинути.

Перекладено