Marcella Massa

Відгук на La Nordica Extraflame

Шкода, що ви не можете призначити чорних зірок .. ...

Шкода, що ви не можете призначити чорних зірок .. Ця компанія навіть не заслуговує на зірку, яку я призначив для публікації огляду. Я вважаю своїм обов’язком поділитися своїм негативним досвідом. Я придбав екстраплаймовий скандинавський продукт, але у мене виникли проблеми і спробував зв'язатися з місцевим представником. Він ніколи не відповідав на дзвінки ні продавцю, ні мені. Ми запитали компанію, чи змінився представник або номер телефону. Я запитав себе, чому їх має представляти людина, яка не піклується про стосунки з торговою мережею чи з покупцями. Відповідь, на жаль, у мене була, це не випадковість, а жорстка політика .... як справедливо сказав інший споживач, який зробив огляд, після покупки післяпродажне обслуговування не існує, клієнт залишається відмовленим від себе ...
Я вважаю, що коли ви купуєте товар, ви повинні вибирати не лише на основі технічних характеристик товару, але й на основі надійності сервісного обслуговування, яке для всіх, що я знайшов, є нульовим. Nordica extraflame стверджує, що проблема, про яку я повідомив, виходить за рамки післяпродажного обслуговування, і я вважаю за краще не вдаватися до вимог того, що, на їх думку, представляє чи не представляє "післяпродажне обслуговування". Я міг би очікувати, що стосовно тих, хто придбав товар вартістю в тисячі євро, принаймні буде готовність вислухати, я б очікував, що мене негайно зв’яжуть з представником, який працює від їх імені та імені, до їхнього місце я хотів зрозуміти проблему та спробувати допомогти клієнту. Натомість? нічого, дійсно протягом кількох тижнів вони поверталися до мене, кажучи, що вони вже відповіли на електронне повідомлення, яке я надіслав, і врешті-решт, після великої наполягання, вони відповіли через кілька тижнів ... На жаль, моє судження дуже негативне і Я підтверджую це.

Перекладено