Owen Rouse

Відгук на MileOne Heritage Hyundai Towso...

Зразковий жест служіння за шість хвилин

Зразковий жест служіння за шість хвилин

Тижневі (але абсолютно нові) склоомивачі Hyundai s не розпилювались. Сумно, але правда, тому я відвідав Towson Hyundai, щоб представити себе авторам послуг, оскільки став би їхнім новим клієнтом, незважаючи на те, що не купив свій Palisade у Towson. Майк-менеджер підслухав моє становище на розпилювачі лобового скла, схопив Майка-техніка і негайно пройшов до мого автомобіля на вулиці, висмикнув капот і почав оглядатися своїм ліхтариком. На третій діагностичній хвилині Майк-технік висмикнув пластикову втулку, підключив лінію подачі рідини до соска, і система функціонувала належним чином. Коронним жестом Майка Техніка було заповнити резервуар рідини для омивача і відправити мене в дорогу. Продуманий, ввічливий і професійний. Минув час: Шість хвилин.

Тут багато бізнес-уроків: не ускладнюйте просте. Допоможіть, якщо зможете. Зрозумійте, що ви можете закріпити стосунки з клієнтами в будь-який момент. Обертайтеся, коли можете.

У світі похмурих службових історій мій перший досвід роботи з Towson Hyundai був позитивним і зразковим.

Перекладено