Kristin Stoeger

Відгук на The Bridal Event

Я мав найгірший досвід на Bridal Event. Ми поїхали...

Я мав найгірший досвід на Bridal Event. Ми поїхали в кінці січня 2013 року, щоб подивитися сукні нареченої на моє весілля 15 червня 2013 року. У підсумку ми знайшли ідеальне плаття. Більшість моїх подружок нареченої були там і виміряні. У нас працював 8-річний працівник, який нам допомагав. Вона зробила їх мірки і принесла порівнянну сукню для дівчат, щоб приміряти. Виходячи з їх рекомендацій, мої подружки нареченої замовили рекомендовані розміри суконь. ВСІ сукні, коли вони прийшли, були більше 2 розмірів суконь занадто великі для моїх наречених. Я не впевнений, чи намагались вони заробити гроші на переробках, але занадто великий розмір суконь неприпустимий.

Окрім того, коли ми замовили сукні, мені сказали, що набрання суконь займе 6 тижнів. Це полегшило мене, оскільки моє весілля було вже в червні. Тож я обов’язково пояснив. Крім того, коли дві мої подружки нареченої подзвонили окремо, щоб замовити свої сукні, їм також сказали 6 тижнів, щоб сукні надійшли. Через 2 місяці я зателефонував на Bridal Event, щоб перевірити статус суконь. Тоді мені сказали, що сукні не будуть доставлятися до 26 травня, не прибуватимуть, а будуть відправлятися 26 травня. Ви можете собі уявити моє здивування та жах, коли я побачив, як пройшло моє весілля 15 червня. Я зателефонував ще два рази протягом наступних кількох тижнів, щоб перевірити, чи не змінилася ця дата відвантаження, але ні. Третій раз, коли я зателефонував і мені сказали те саме, я попросив поговорити з менеджером. Менеджер вперше повідомив мені, що сукні на Bridal Event займають 4-6 місяців, перш ніж вони з’являться в магазині. Вона запевнила мене, що співробітник 8 років НІКОЛИ не сказав би мені або комусь ще 6 тижнів. Вона повідомила мені, що я помилився. Моє запитання: чому співробітник 8 років може дозволяти нам замовляти сукні, якщо вони потенційно з’являться ПІСЛЯ дати мого весілля ?! Я дуже анальна, уважна до деталей людина. Я переконався, що вона знала дату нашого весілля, перш ніж ми почали приміряти сукні, не кажучи вже про те, що це було написано у кожній формі замовлення. Тим не менше, менеджер сказала, що вона перевірить це. Дивом, сукні надійшли тієї ночі і прибули наступного ранку (сподіваюся, ви можете почути мій сарказм). Зрештою, я був дуже розчарований їхнім обслуговуванням клієнтів та загальним сервісом. Одна примітка на їх користь, сукні були красиві.

Перекладено