Inderjit Dass

Відгук на Ritz-Carlton Toronto

Я кілька разів зупинявся в "Торонто Рітц Карлтон",...

Я кілька разів зупинявся в "Торонто Рітц Карлтон", і кожного разу сервіс є посереднім і дуже поганим. Я є членом еліти, і як член еліти мені слід надавати безкоштовні оновлення. Я зареєструвався і попросив оновлення, і дама, яка нас зареєструвала, пішла до менеджера, щоб запитати, чи можемо ми отримати оновлення, який тоді сказав ні. Леді пояснила свої сімейні вихідні, і їх продали з номерів. Наступного ранку я запитав працівників камердинера, чи готель розпроданий, вони мені сказали, що вони не були розпродані чи навіть близько до нього. Я також перевірив Інтернет вчора ввечері, і він показав, що люкси доступні. Я теж в гостинності, і обслуговування, яке я отримав тут, було дуже поганим. Я зупинявся в інших мережах Ritz, і я отримував оновлення, не просячи їх, але розташування в Торонто НІКОЛИ не покращувало мене. Я частий гість і часто зупиняюся в готелі Ritz, коли я приїжджаю в Торонто. Вчора ввечері я забронював дві кімнати, і як частий гість вони не показують того самого сервісу, який я отримав би в будь-якому іншому готелі, куди я їду вперше. Я розчарований послугою і більше не буду залишатися тут, оскільки кожного разу, коли я тут залишався, я все більше і більше розчаровувався своїм перебуванням. Повинно бути більше вдячності своїм лояльним клієнтам, які мають доступ до елітних членів. Я сподіваюся, що в цьому конкретному місці має бути більше висококласних послуг від керівництва та консьєржа.

Перекладено