Sharie H

Відгук на Lord Baltimore Hotel

Мій досвід розпочався дуже приємно. Кімнати були п...

Мій досвід розпочався дуже приємно. Кімнати були пристойні, і зрозуміло, що будівля стара, але це не було проблемою. Обслуговування клієнтів дійсно може зробити або поламати ваш досвід у готелі. Нам потрібно було трохи більше часу, щоб пройти перевірку об 11 ранку, і я зателефонував на стійку реєстрації (набрану 0) по телефону в кімнаті і поговорив із жінкою, яка сказала: "Так, це добре, клавіші просто більше не працюватимуть". Не було жодної згадки про плату в 50 доларів, що було суттю мого заклику перевірити. Коли ми зійшли перевірити та спробувати пояснити ситуацію. Жінка біля стійки реєстрації наполягала на тому, що ми брехуни, і жоден працівник не міг сказати нам цього. Вона сказала, що не збирається допомагати нам і що вона закінчила з нами. Жахливий спосіб закінчити наш візит і розпочати новий рік. Я більше ніколи не повернусь.

Перекладено