Justin Watkins

Відгук на Mercedes Benz Manahattan

Уникайте відділу обслуговування за будь-яку ціну. ...

Уникайте відділу обслуговування за будь-яку ціну. Оцінка на 1 годину щодо зміни щіток склоочисника та бічної габаритної лампи («просто почекай, це займе лише годину») перетворилася на 4-годинну втрату мого часу.

Дайте їм другий шанс завдяки плановому технічному обслуговуванню. Закинув машину о 7 ранку, мені сказали, що я зв’яжусь, коли це буде зроблено, але вони були зайняті, тож це може бути вдень Кейт. Нема проблем.

5:30 катався, і я нічого не чув. Немає кошторису на вартість послуги чи чогось іншого. Я зателефонував і чекав на утриманні, поки мені не запропонують залишити повідомлення, оскільки "всі агенти були зайняті". Я залишив всю відповідну інформацію та зачекав до 6:45 і досі ніякого зворотного дзвінка !!

Я зателефонував їм ще раз, і хтось відповів на телефон і сказав, що машина закінчена, але вони зачиняються о 7, і я мав менше 15 хвилин, щоб дістатися до того, як вони замкнули двері!

Вони відмовились дати мені додаткових 5-10 хвилин, щоб приїхати за моєю машиною, і вона зараз знаходиться в заручниках, поки вони не відкриються завтра вранці. НЕВЕРОЯТНО.

Уникай, як чуми!

Перекладено