Rachel Duran

Відгук на Novotel Amsterdam

Дуже незадоволений обслуговуванням клієнтів.

Дуже незадоволений обслуговуванням клієнтів.

Я мав нещастя, коли мій літак скасували два дні дессуїту (за три заброньовані ночі це велика втрата). Я подбав про те, щоб щоразу повідомляти готель, щоб вони могли розвернутися. На жаль, у моєму бронюванні не було застереження про повернення грошей, у разі скасування, мені довелося залучити бронювання (веб-сайт, за допомогою якого я зробив бронювання, і я дякую за його вкладення та подальші дії), щоб спробувати отримати часткове повернення або комерційний жест, перенісши моє бронювання на все це поштою та супровідними документами, але даремно!
Так 480 і, звичайно, подвійний у своїй кишені, тому що вони змогли здати в оренду мою кімнату та висоту даху, вони навіть взяли податок 25, тоді як я навіть не бачив кольору цього закладу ...
Дуже розчарований таким престижним закладом з такою повагою та розповіддю в кожному конкретному випадку.

Перекладено