Kristin Gee

Відгук на Dee Sign Company

Жахливий досвід, який дивує кількістю позитивних в...

Жахливий досвід, який дивує кількістю позитивних відгуків про цю компанію. Я вважаю, що мій досвід - це результат роботи непрофесійного дизайнера з відсутністю організаційних та подальших навичок. Я зробив замовлення 2 квітня. 10 квітня я отримав електронний лист із запитом на файл логотипу. Я відповів із вкладеним файлом (через тиждень), і коли я не отримав відповіді чи будь-якого попереднього проекту, щоб схвалити, я звернувся ... це було 30 квітня. Я вважаю, що я був більш ніж щедрим, надавши своїй дизайнерці достатньо часу, щоб наздогнати її роботу тощо ... З того дня я надіслав їй ще два електронні листи із запитанням, чи потрібно їй щось додаткове, і який час я маю очікувати для початкового дизайн. Вона відповіла ОДИН раз, що надсилала по електронній пошті з проханням про щось. Її електронний лист не пересилали, тому я не вірю, що вона навіть намагалася зв’язатися зі мною. Два повідомлення, які я надіслав після цього, вона так і не відповіла. Я зателефонував сьогодні і попросив скасувати моє замовлення, і вона повідомила представника служби обслуговування клієнтів, який прийняв мій дзвінок, що вона щойно отримала моє електронне повідомлення сьогодні. Ну, якщо це 12 червня, і ви щойно отримали мої електронні листи з 7 по 22 травня, я вважаю, що у нас ВЕЛИЧЕЗНА проблема. Вона НІКОЛИ не слідкувала і не відповідала на мої запити. Цьому конкретному дизайнеру потрібна серйозна оцінка продуктивності, або вона не повинна знаходитися в положенні, яке вимагає часового спілкування з клієнтами.

Перекладено