Neeraj Khadka

Відгук на Castle Hill Toyota

Тримайтеся подалі від цього підступного дилерськог...

Тримайтеся подалі від цього підступного дилерського центру. Вони відмиють руки після продажу машини. Ми купили 2013 RAV4, і він мав дефект, де вентиляційна решітка кондиціонера, де вона колись весь час вібрувала. Вони сказали, що усунули дефект, і я через кілька місяців дізнався, що вони засунули велику губку у вентиляційну отвір, щоб виправити це. Шокує те, що машина про гарантію та про несправність була повідомлена протягом шести місяців. Я поскаржився менеджеру, а потім вони виправили дефект, помінявши його частиною вдруге. Виправляючи, що вони зламали щось інше, рульове управління почало видавати шум під час повороту, оскільки вони не зібралися належним чином. Це було виправлено знову після того, як я поскаржився і зробив черговий візит. Далі слід було замінити головний пристрій розваг через проблему з Bluetooth. Принаймні це було зроблено за гарантією. Акумулятор також вийшов з ладу за 2,5 роки, і вони змусили мене заплатити за нього, оскільки гарантія на батарею становить лише 2 роки, і це вважається загальним зносом. Б'юсь об заклад, вони ніколи не дивились на рівень рідини в акумуляторі, і він помер. Я також придбав розширену гарантію на суму 1200 доларів від цих фальшивок. Послуга була жахливою, оскільки автомобіль не відчуває себе сервісним щоразу. Я дуже сумніваюся, що вони щось роблять під час служби. Через три роки моє праве переднє колесо видало шліфуючий шум, на що я поскаржився їм. Вони просто проігнорували це, оскільки не хочуть нічого робити з цим під час гарантії та спеціально обмеженого сервісного обслуговування. Вони сказали, що він має нерівномірний знос і буде замінений у наступному сервісі, який був поза обмеженою ціновою службою. Я просто дозволив їм взяти гроші за розширену гарантію і почав обслуговувати мою машину за межами автосалону, оскільки я боявся, що вони будуть смітити машину таким чином.
Це має бути найгіршим дилерським центром Toyota у всій Австралії. Виглядає, що сервісний відділ управляють аматори, які покладаються на надійність Toyota і нічого не роблять з автомобілем. Не обманюйте себе блискучою інфраструктурою будівель та послуг. Просто тримайтеся подалі від цих фальшивок

Перекладено