Kristie Jones Відгук на Renaissance Atlanta Hotel Down...
Мене розчаровує, коли я це пишу. Я люблю ВСІ місця...
Мене розчаровує, коли я це пишу. Я люблю ВСІ місця розташування та філії Marriott. Однак мого останнього досвіду дуже бракувало.
За 2 дні до мого прибуття в це місце я отримав електронне повідомлення про те, що вони перебронювали номер, і мені потрібно було скасувати бронювання або замовити бронювання в сестринському місці, розташованому за 15 миль! Я відповів, запитуючи, чи можуть вони, будь ласка, тримати мене поруч, оскільки моя дочка виступала на змаганнях, що пройшли менше ніж за милю. Мені сказали, що вони зателефонували у всі сусідні місця, і жодного не було. Я пояснив, що не проти переїхати, але в межах розумного. За 15 миль це смішно! Але вона все-таки сказала, щоб я переїхав або скасував! Потім я зателефонував до кількох інших афілійованих місць Marriott в околицях і знайшов вільні кімнати в кожному місці. Я був дуже розчарований відсутністю допомоги та розуміння, які я отримав від координатора житлових питань Леніс Дауер, з якими я листувався.
Я завжди користувався Marriott, але відчуваю, що це місце дійсно пропустило позначку. Вони не відповідали послузі Marriott, яку я так полюбив.
Коментарі: