Alanna Cartier Відгук на Le Meridien, Gatwick Airport
Страшний досвід перебування тут до мого польоту до...
Страшний досвід перебування тут до мого польоту додому. Я приїхав до готелю близько 9:30. П'ять агентів реєстрації чергували, але всі були зайняті реєстрацією гостей. Я чекав. Коли я зачекав, 3 агенти закінчили зі своїми гостями і вийшли з-за столу. Нарешті, четвертий доступний агент запропонував мені допомогти. Він навчався, а інший агент, який допомагав йому, мав дуже руки, здавалося, був недоступний. Агенту часто доводилося задавати їй питання і повертати її до свого комп’ютера, щоб побачити, що він бачить. Процес зайняв набагато більше часу, ніж мав би бути.
Коли я прибув до кімнати, у неї була система, згідно з якою вам потрібно було вставити картку кімнати, щоб світло ввімкнулось. Це було мені незнайоме, і не було чітких вивісок, які б вказували, що мені потрібно робити.
Потім я зателефонував на вечерю в номер. Той, хто відповідав на телефон, мав дуже густий акцент і був важко зрозуміти. Я пояснив йому, що у мене целіакія і що мені знадобиться їжа без глютену. Тоді він пішов запитати у свого керівника, чи можна мене влаштувати. Він повернувся до дзвінка і сказав, що вони можуть мене прийняти. Я почав замовляти стейк, але запитав, чи буде картопля фрі без глютену (чи смажиться вона в тій самій жаровні, що і речі, що містять глютен), він знову залишив дзвінок для підтвердження. Він повертається, кажучи, що вони будуть. У цей момент все стало дуже заплутаним, бо я думав, що він щось говорить про кукурудзяні пластівці, але я не міг сказати з його акцентом. Я просто повторив своє замовлення, і воно повинно бути без глютену. Я також замовляю келих вина та крем-брюле. Знову чоловік повинен був підтвердити, що він не містить глютену. Наприкінці дзвінка він сказав, що моя їжа займе близько 45 хвилин, що здавалося довгим, але я не проти зачекати.
Поки я чекав своєї їжі, я почав розпаковувати речі. Сміття у ванній мало сходинку, щоб його відкрити. Він був зламаний. У душі була полиця, яка також була зламана. Незважаючи на те, що він розкішний готель, халатів не було. Телевізор мав лише місцеві канали, фільмів не було. Підшивка в номері також не включала меню сніданку та меню для ресторанів готелю. Біля ліжка не було заглушок, щоб зарядити мій телефон.
Врешті моя їжа прибула. Стейк був дуже переварений. Крем-брюле зверху мав фрукти, від яких цукор танув. Бік крем-брюле був покритий цукровим піском. Була також страва з кукурудзяними пластівцями, які не містять глютену, у пластиковій упаковці. Я був виснажений і не зробив з цим великої справи. Загалом їжа була настільки поганою, що я не закінчив добувати більшість з них. Крім того, маленький столик у кімнаті мав таке хитання, що я не міг порізати на нього свій стейк. Мені довелося перенести піднос на стіл.
За ніч у кімнаті було добре. Ліжко було прохідним. Безумовно, ніде поблизу найкращого готельного матраца, на якому я спав. Вранці я міг почути кожного, хто проходив повз в залі. У душі був хороший тиск води, але вода була небезпечно гарячою. Мені потрібно було поставити датчик добре в синій ділянку, щоб отримати розумну теплу воду.
Мав бути легкий процес виїзду, але в кімнаті не було інформації, яка б вказувала, що потрібно зробити, тому я виїхав за стіл. Цей процес був легким і швидким. Агент бюро був дуже привітний.
Коментарі: