Luke Lynch

Відгук на The Investor's Edge- statewide...

Обслуговування клієнтів - одне з найгірших ситуаці...

Обслуговування клієнтів - одне з найгірших ситуацій, яке я переживав на сьогоднішній день в будь-якій інвестиційній фірмі (я міг би вдатися до деталей, але я волію знижувати пульс). Сама платформа в кращому випадку посередня, є багато кращих варіантів. Я на один поганий телефонний дзвінок, щоб не змінити свої справи в іншому місці. Будь-коли ви зателефонуєте за допомогою, очікуйте почекати годину +. Ніщо не змушує мене більше засмучуватись тим, що слухання CIBC щомісяця заробляє МІЛЬЯРДИ ... все ж мене (замовника) залишають чекати 1-2 години, щоб поговорити з кимось, хто не виконує зобов'язань. Як і більшість галузей, якщо ви не можете встигати за обсягом ... ви наймаєте більше людей. Насправді здається досить простим. Зрештою, я думаю, що вони великі, погано керовані та жадібні. Я працюю в CIBC для мого особистого банкінгу з 9 років (25 років); за останнє десятиліття компанія, як видається, забула значення обслуговування та спілкування з клієнтами. Це як собака, що переслідує хвіст.

Перекладено