Trent Mathews

Відгук на The Human Solution

TLDR: Неперевершене обслуговування клієнтів з Брук...

TLDR: Неперевершене обслуговування клієнтів з Брукліна та Олександри.

Я розпочав з прийняття рішення щодо цих двох ключових питань:
Для мене №1 те, що я все життя прожив у Техасі. З огляду на це, я підтримую техаські компанії, де це можливо. Коли я дізнався, що Uplift був у Техасі, це був величезний плюс.

# 2 дуже важко перебрати всі варіанти стоячого столу, щоб знайти потрібний для того, що вам потрібно. Для мене стабільність на робочому столі 80 була для мене дуже важливою. Не всі пропонують настільний комп'ютер 80, і Uplift отримує справді вигідні відгуки щодо стабільності порівняно з конкурентами. Вони також є одним з дуже небагатьох, хто пропонує версію на 4 ноги.

На ринку є величезний вибір робочих столів, але я не можу бути щасливішим від обраного мною вибору.

Що мало різницю в тому, що я натиснув на курок: представник Брукліна з мого продажу зібрав потрібний стіл і працював зі мною, щоб закрити угоду. Вона була швидкою і дала мені саме те, на що я сподівався. Вже добре розпочато. Стіл з’являється буквально через 2 дні, що надзвичайно зручно для безкоштовної доставки.

На жаль, робочий стіл був пошкоджений під час доставки. Я дзвоню в службу обслуговування клієнтів і отримую Олександру, яка негайно розмовляє зі мною, ніби вона збирається допомогти другові, що потребує. Я кажу їй, що мій робочий стіл пошкоджено під час відвантаження, і першими словами, на які вона відповіла, були: я можу подбати про це для вас. Після (можливо) 10-хвилинного дзвінка у мене з’явився новий робочий стіл. Це буде для мене за 2 дні розвороту, що божевільно. Більшість компаній змусять вас відправити товар, який вони вам відправили назад, а потім ви чекаєте, поки вони його оброблять ... тоді ви, можливо, отримаєте свій не зламаний товар через 2-3 тижні.

Частково це компанія, яка, здається, робить для своїх клієнтів усі правильні речі. Швидка доставка, тверді товари та справжня політика повернення, яка не заповнена безглуздими обручами, через які можна перестрибнути. Частина, в якій я співаю їх хвалу і рекомендую Uplift всім, кого я знаю: Бруклін на початковому досвіді та Олександра на досвіді обслуговування. Хороша робота для обох цих співробітників, оскільки вони справді заслуговують на те, щоб їх закричали. Поводитися зі своїми клієнтами так, ніби вони є активом (і, чесно кажучи, просто іншою людиною), не так просто, як це звучить для багатьох компаній.

Щоразу, коли я бачу когось, з ким я працюю або знаю, що має фіксований стіл, я буду рекомендувати Uplift. Я порекомендую їм поговорити з Брукліном та / Олександрою, якщо це можливо. Я щиро вражений.

Перекладено