Amy Wright

Відгук на Mark Miller Toyota

Ми були віддані цьому представництву протягом декі...

Ми були віддані цьому представництву протягом декількох років, але сервісне обслуговування та продажі пішли вниз по останній парі. Ми зателефонували, щоб запитати про конкретну обробку та колір нового 4Runner минулого місяця, і вони сказали, що він є, і навіть надіслали нам його специфікації та фотографії. Коли наш син пішов перевірити це для нас, йому сказали, що автомобіль насправді продали за пару тижнів до цього, але у них були різні моделі на складі. Я не був вражений тіньовою тактикою продажів і так радий, що ми не зробили 45-хвилинну їзду від округу Самміт самі.

Ми купували в іншого дилерського центру, який насправді мав те, що ми хотіли, замість того, щоб намагатися заманити нас, щоб продати нам те, що вони мали.

Далі існує нульовий зв’язок із процесом реєстрації на планове технічне обслуговування. Мій чоловік багато подорожує по справах, і я дбаю про обслуговування його автомобіля. Вони все ще намагаються зателефонувати йому з питаннями після того, як я зареєструвався у його FJ і сказав їм своє ім'я, що я його дружина і буду чекати в службовій приймальні, якщо їм щось знадобиться. Так було і сьогодні. ЙОГО ДОЩЕ зателефонували до нього з проханням про заміну повітряного фільтра, тому що ніхто не може передати механіку просту записку про те, що я ТАМ ПРАВО!

Вони також відмовляються мити будь-яку з наших Toyota, якщо на них є грязь. Я вважаю це особливо веселим, оскільки це компанія, яка пишається своїми позашляховими характеристиками своїх транспортних засобів. Протягом останніх кількох років мені говорили під час численних зустрічей з нашими різними Toyota, що вони занадто брудні, щоб митись, і засмічують фільтри для мийки. Ви не можете розпорошити шматки силовою шайбою перед тим, як відправити її? Ми живемо в 3 милі ґрунтовою дорогою в горах, а це 6 миль в обидва кінці, перш ніж ми повернемось на тротуар. Це грязь, а не бруд, 4 - 5 місяців у році, і ТОЧНА причина, чому ми купуємо позашляховики Toyota!

Я дав 2 зірки замість 1, тому що механіка ФАНТАСТИЧНА! Шкода, що вони теж не можуть зареєструвати вас. Вони набагато більш привабливі та випереджаючі, ніж будь-який співробітник служби обслуговування клієнтів.

Останнім часом я використовую інший дилерський центр, і сьогодні це було для мене з цим. Мені потрібні кращі комунікації та відділ обслуговування, який не боїться трохи грязі. О, і відділ продажів, який не бреше!

Перекладено