Olivia Neilson Відгук на JL Sorenson Fitness and Recrea...
Я надзвичайно розчарований цим закладом. Ми замови...
Я надзвичайно розчарований цим закладом. Ми замовили день народження обох моїх дочок тут (1 та 4 роки), який ми запланували на неділю вдень о 1:30. Це було заплановано на тижні, і до цього було внесено депозит у розмірі 60,00 доларів. Ми з'явилися на вечірку близько 1:20, щоб поспішити і налаштуватись, а дівчата середньої школи, які керували стійкою реєстрації, виглядали розгубленими, ніби не підозрювали, що повинна відбутися вечірка. Потім вони сказали мені, що заклад закривається о 02:30 у неділю. Уявіть мій шок !!! У мене було 30+ гостей у дорозі, половина з Клірфілда / Лейтона.
При бронюванні нашої вечірки нам сказали, що ми маємо 1 годину в орендованій кімнаті, щоб поїсти, приготувати торт та відкрити подарунки. Тоді діти могли поплавати. Тож мене бентежить, чому заклад замовляв дитячий день народження о 1:30, знаючи, що вони закриваються о 2:30. На момент бронювання дівчина навіть запропонувала нам доступні години: 12:30, 1:30 та 2:30 ... коли її попросили поговорити з менеджером, оскільки ніхто з працюючих не мав жодного уявлення, що відбувається або як вчинити Ситуація Мені сказали, що їх менеджери не працюють у неділю.
Ось кікер ... Я зателефонував два рази до вечірки, щоб задати питання щодо кімнати для вечірок і підтвердити час. Жодного разу ніхто не згадував, що вони закривались о 2:30.
Нам довелося зателефонувати половині нашої групи і попросити їх не їхати години їзди. Ми витратили незліченну кількість часу та грошей на прикраси для партій, які навіть ніколи не звикли, бо не було часу на влаштування. Ми витратили понад 50,00 доларів на піцу для обслуговування наших гостей, яких ніколи не з’їли через 20 хвилин, які ми провели в кімнаті для вечірок. Навіть більше того, спогади моїх дочок 1-го дня народження та 4-го дня народження витрачались на поспіхи, щоб спробувати зробити так, щоб все вийшло якось добре .. Я не встиг зробити жодного знімка моїх дівчат, які насолоджуються їхньою вечіркою. Я ніколи цього не поверну, і моє серце було розбите. Я вийшов із закладу з таким сумним і збентеженим станом, що це навіть мало місце. Я ще ніколи не почувався таким приниженим. Якби ми знали, що басейн закривається о 02:30, ми вибрали б час раніше або запланували на інший день.
Це був НАЙГОРШИЙ досвід. Я сподіваюся, що хтось, хто забронював тут день народження, передумає через відсутність спілкування та організації. Коли потрібна допомога щодо ситуації, і єдиною доступною особою є 15-річна дитина, яка не має повноважень приймати рішення, абсолютно абсурдно. Менеджер повинен бути завжди в наявності.
Вишенькою на вершині торта було те, що вони стягували з батьків 7 доларів, щоб вони плавали протягом 20 хвилин. Будь ласка, подумайте про навчання своїх менеджерів та службовців, коли мова йде про планування партій.
Коментарі: