Amanda Goodwin

Відгук на AMP Security

*** ОБЕРЕЖНО *** Ваш кредит здійснюється без дозво...

*** ОБЕРЕЖНО *** Ваш кредит здійснюється без дозволу !!!

Якби я міг дати цьому менше зірок, я б. Спочатку ми були дуже задоволені продавцем і технікою. Ми встановили нашу систему 4/10 і вирішили, що нам не тільки не подобається камера дзвінка, але й те, що 73,99 доларів на місяць у довгостроковій перспективі було просто занадто великим для нашого бюджету. Тож мій чоловік покликав скасувати. Йому сказали, що вони відзначать рахунок, який він закликав скасувати протягом триденного пробного періоду, і хтось передзвонить протягом 1-3 днів, щоб скасувати його. Ха! Тож він наполягав на розмові з менеджером або кимось, хто міг би скасувати його прямо зараз. Йому сказали, що немає менеджерів, з якими можна поговорити, і відділу скасування не доступно. Наполягаючи на розмові з кимось і 20 хвилинах очікування, він мав поговорити з ними. Вони сказали йому, що можуть скасувати сьогодні, але, зачекайте, його ім'я не є головним на рахунку (хоча він створив рахунок), тому їм потрібно було поговорити зі мною, щоб скасувати. Тому я передзвонюю, і в обліковому записі немає нульових позначень, які ми хочемо скасувати. Мені дали ту саму лінію приблизно через 1-3 дні, щоб передзвонити для скасування. Я відмовляюсь і прошу звернутися до скасування або ясел. Пані з обслуговування клієнтів, Марісса, ставить мене на 15-хвилинну затримку, щоб побачити, що вона може зробити. Я сказав, що нікого немає, і їм доведеться передзвонити мені до закінчення бізнесу сьогодні. Через 30 хвилин набагато приємніша людина передзвонить, і ми зможемо скасувати наш рахунок, але техніки не зможуть вилучити їх обладнання до 4 днів потому. Ми також з’ясували, що вони надали нам кредит. Про це НІКОЛИ не згадували і не запитували, чи це нормально. Я б абсолютно НІКОЛИ не рекомендував цю компанію нікому. У цій компанії багато тіньових практик та відвертої брехні.

Перекладено