Oj_maps

Відгук на Quick Mobile Fix

Емма Коулман

Емма Коулман
'Ідентифікатор QMF: Щодо замовлення 214451 із швидким виправленням мобільних операцій

З чого мені почати ...... УНИКНІТЬ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!!!

На початку січня 2019 року я добросовісно замовив телефон цієї компанії для свого сина на день народження.
Я отримав свій телефон дуже швидко після замовлення, що було чудово. але коли я пішов налаштовувати телефон, телефон не вмикався, не заряджався і не виявляв ознак зарядки. тож я зв’язався з компанією, яка зайняла годину, щоб зв’язатися з кимось, щоб сказати, що єдине, що вони можуть зробити, - це повернути телефон назад, і вони відремонтують слухавку, на ремонт якої знадобиться 7-10 днів. Я запитав, чи можу я отримати заміну слухавку, коли вона підходила до дня народження мого сина, і оскільки помилка з’явилася там, коли відправили несправну слухавку, я міг би подумати, що вони зроблять все можливе, щоб допомогти ситуації. в якому вони відповіли, що потрібно більше часу, щоб заміну відправити тоді на ремонт ??? Що!!!! як це має сенс. тому, відчуваючи, що у мене немає вибору, я відправив слухавку назад, щоб її виправити.
Минуло 7 днів, і я все ще не мав слухавки, тому я зв’язався з ними ще раз, щоб сказати, що на пристрій навіть не дивились, оскільки у них є журнал клієнтів ... щоб скоротити історію, я дзвонив близько 10 разів, надісланих 30 електронних листів, де мені збрехали, відмовили і отримали службове обслуговування клієнтів. Я просив поговорити з менеджером 3 або 4 рази, на що я отримав привід, чому я не можу з ним поговорити, і обіцянку передзвонити, яку я ніколи не отримував.
через 4 напружених тижні я нарешті отримав слухавку назад і зненацька зненацька вона все ще була несправною.
Я зв’язався з ними ще раз і попросив повернути гроші в повному обсязі, на що вони погодились, і вони заявили, що отримаю його протягом 30 днів з моменту повернення слухавки.
Я заявив про свої права, оскільки згідно із Законом про права споживача 2015 року я мав право на повне повернення коштів протягом 14 днів, оскільки я все ще знаходився у своєму 30-денному періоді очікування через те, що телефон не знаходився в моєму володінні протягом 30 днів з моменту його отримання 1-го час. до якого вони сказали, що це буде протягом 30 днів незалежно. iv чекав мого відшкодування з 15 лютого 2019 року і досі не отримав його через 19 днів після того, як вони отримали слухавку назад, тому вони не дотримуються законів про право споживачів.
ця компанія - це жарт, вона погано працює там. Догляд за клієнтами / обслуговування - це ганьба. Я пройшов через два місяці пекла, і iv не мав жодної форми засудження за кількість часу, грошей та стресу.
8-10 годин свого часу я затримав, щоб ця компанія переслідувала їх і повернула слухавку.
iv довелося вийти купити іншу слухавку, оскільки мій бідний син повинен був чекати місяць, щоб отримати слухавку назад, а потім це знову була несправна слухавка. Мені нічого не залишалося, як дістати йому телефон звідкись ще.
будь-ласка, заощаджуйте себе, будь-який стрес і засмучення та час, і УХІДАЙТЕ, щоб ця компанія пройшла через когось іншого
Страшний досвід для мене та мого бідного сина.

Перекладено