Grant Robertson

Відгук на Colorado doorways, inc.

Тому я зателефонував у кілька різних місць, шукаюч...

Тому я зателефонував у кілька різних місць, шукаючи когось, хто замінить 1 двері та фурнітуру на інші двері. Тому я домовився про зустріч із Джонатаном у цій компанії. Він не лише кинув м’яч, а й вибив у двір сусідів. Я опублікував свій досвід у оглядах Google і був дуже засмучений.
Ну невідомий мені, Брайс з тієї ж компанії не тільки дізнався. Скажу так – це був зовсім інший досвід спілкування з ним. Після кількох невдалих зв’язків (через мій графік, а не його) я нарешті зміг наздогнати його за кошторисом. Знаючи, що я роблю з дверима, я придумав 20-25 хвилин, щоб подивитися і дати мені уявлення, на що я дивлюся. Я ще ніколи так не помилявся. Брайс вимірював усі можливі кути й робив нотатки про всі дрібні деталі. У який бік оберталися петлі, де були шурупи, відстань між дверима та накладкою. Дуже детально. Поки він усе це робив, він запитував про те, які наші потреби в апаратному забезпеченні, чи хочемо ми Windows, описуючи всі різні варіанти, і цей список можна продовжувати. Спочатку я думав, що це буде м’який продаж: «Привіт, друже, я просто роблю тобі послугу», але знову я помилився. Коли я сказав йому, що я просто хотів отримати цитату для простих дверей — без дзвіночків чи свистків, він був добре з цим. Сказав, що надасть мені ціну, як тільки зможе. Це було в середу або четвер вдень близько 16:00. Чесно кажучи, я не думав, що він матиме щось раніше наступного тижня. Я приходжу на наступний день о 7:30, і ось він, розбитий пункт за пунктом. Які деталі збиралися замінити, що буде використано з існуючого та які терміни для всього. Того дня він зателефонував мені, щоб переконатися, що я отримав його електронну пошту, і запитав, чи є у мене запитання. З Брайсом було приємно працювати, і якщо у мене коли-небудь виникне ситуація, коли мені знадобиться щось, що стосується дверей, я без вагань зателефоную йому, я настійно рекомендую його всім, хто шукає двері.
Тепер мені погано з приводу свого оригінального огляду, коли я побачив, що один із розширеним яблуком майже змусив мене піти з іншою компанією. Брайс врятував ситуацію.

Перекладено