Javien Liew

Відгук на Fairmont Singapore

Загальний досвід роботи у Fairmont Singapore був д...

Загальний досвід роботи у Fairmont Singapore був досить хорошим, адже привітний персонал показував нас. Однак ми стикаємося з декількома випадками, коли я відчуваю жаль, розчарований, враховуючи те, що добре встановлена ​​репутація 5-зіркового готелю, і я відчуваю, що її можна покращити. По-перше, один із ваших недоброзичливих співробітників у спа-центрі Willow Stream не відображає доброзичливого ставлення. Будучи нашим першим проживанням у приміщенні, ми не були знайомі зі спа-центром, і ми мало знали, що ми повинні бути в купальнику, щоб насолоджуватися зручностями. Ми сподівалися, що хтось може провести нас через це, але, на жаль, цього не зробив ніхто. Нам сказали лише зареєструватися на прилавку курорту в обмін на шафки. Однак, оскільки ми взяли з собою лише 1 ключ від кімнати, для моєї другої половини реєструємо ключ і моє, я записав у список і т. Д. Врешті-решт ми повернулися до нашого rm agn, щоб отримати інший rm ключ n змінити на купальник до спускаючись agn для використання об'єктів. Тон і ставлення пані співробітників на стійці реєстрації були зовсім не вітаючими, але ми продовжуємо, як було заплановано. Крім того, коли ми виїжджаємо 20 жовтня, співробітник стійки реєстрації не виявляє доброзичливої ​​та захопленої посмішки. Ми дуже хотіли запитати про наше планування нашого майбутнього перебування з вашим готелем знову цього року, але нас відмовила поведінка фронтового офіцера. Думав, що надзвичайно важливо проявити ентузіазм та привітний характер в індустрії гостинності, але добре, на наше розчарування. Керівництво, можливо, захоче записати ваш персонал на інші курси гостинності. Сподіваюся, що мій відгук та відгуки можуть бути серйозно розглянуті. Дякую.

Перекладено