Rob Wilson

Відгук на Häfele America Co

Один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів, ...

Один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Замовлена ​​частина для нової кухні - ящик прибув і виглядав так, ніби його відкрили. Очевидно, це було і було неправильною частиною. Після того, як ми повідомили, що вони не помилялися (смішно), ми повернули неправильну частину назад, і вони визнали помилку. Замість того, щоб зробити це правильно, надіславши потрібну частину, вони знехтували це зробити (хоча вони мали наші гроші). Коли ми розглянули цю частину, вони спробували стягнути з нас понад 70 доларів за ніч через їх помилку. Після довгих суперечок вони погодились відмовитись від гонорару. Але зачекайте, є ще .. Вони фактично ніколи не відправляли частину за одну ніч - тому в даний час ми все ще заплатили Хафеле понад 450 доларів, але не маємо жодної частини, щоб показати це. Вчіться на нашій помилці .. Замовляйте звідкись краще

Перекладено