Carrie Brownell

Відгук на Wheaton Religious Gift

Я замовив картину у цієї компанії через Інтернет. ...

Я замовив картину у цієї компанії через Інтернет. Минув місяць, і він не зміг прибути. Я зв’язався з компанією телефоном та електронною поштою та отримав одну відповідь, в якій повідомив, що вони розберуться в ситуації та зателефонують мені наступного ранку. Минуло два дні. Я двічі надіслав електронну пошту без відповіді. Я підготував огляд Google із однією зіркою, щоб отримати від них відповідь, і це спрацювало. Зі мною зв’язались негайно, і мене запевнили, що моя картина в дорозі, і вони оновлять свій веб-сайт, щоб люди знали, що конкретна картина, яку я замовив, має термін виконання 2-3 тижні (принаймні). Картина дійсно прибула, і я зачекав два тижні, щоб повернутися і перевірити веб-сайт, чи дійсно вони включили примітку на свою веб-сторінку про картину, повідомляючи іншим, що вони очікують затримки, але вони цього не зробили. Жодних змін не відзначено. Я підвищую свій огляд з 1 зірки на 3 зірки, тому що, поки картина все-таки прибула, співробітник, з яким я мав справу, здавалося, не розумів, що робить хороше обслуговування клієнтів. Крім того, обіцянки оновити свій веб-сайт, щоб допомогти іншим клієнтам уникнути тієї самої проблеми, яку я мав, не були виконані. Я все ще дуже вагаюся рекомендувати цю компанію іншим і все одно пропоную слово обережності. Це можна зробити краще, але, схоже, не вистачає бажання це зробити. Я був би радий, щоб переконався в протилежному!

** Вони ВІДКРИТИМІ вартість моєї доставки, яку дуже оцінили, враховуючи клопоти!

Перекладено