Anthony E

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Я хотів би дати цьому місцю огляд із нульовою зірк...

Я хотів би дати цьому місцю огляд із нульовою зіркою. Я взяв свій Durango на обслуговування, який мав 31 милю на ньому, оскільки він викинув помилку "Потрібна послуга попередження про недоступність ACC / FCW" в день, коли я її придбав! Я зателефонував і поговорив із Крісом на службі, який запевнив мене, що про мене піклуються, і вибачився, що повинен повернути його до автосалону, де я ніде не живу. Я висадив свій автомобіль і мене посадили в оренду, як Кріс сказав мені: "ми настільки зайняті, що сьогодні навіть не зможемо на нього подивитися". Мені зателефонували наступного дня і сказали, що все добре, і помилка була вирішена. Я взяв «Дуранго», і Кріс сказав мені, якщо у мене виникнуть проблеми, щоб зателефонувати йому, і він подбає про це. На мій подив їм довелося прокласти 38 миль на моєму новенькому транспортному засобі, щоб "відкалібрувати" передній датчик; Я не був дуже в захваті від цього. По дорозі додому, що ти знаєш, повертається та сама проклята помилка! Я телефоную Крісу, і він не відповідає, тому я залишаю йому голосову пошту. Я ніколи не отримую відповіді від нього, тому зателефоную йому знову наступного дня, і він каже, що ніколи не отримував мого повідомлення. Я пояснюю йому, що саме така помилка повторилася, тому все, що вони зробили, не було рішенням. Він повідомляє мені, що поговорить з техніком, який працював на моєму автомобілі, щоб побачити, які деталі потенційно можуть бути потрібні для заміни, і передзвонить мені. Я нічого не чую протягом 3 днів, тому намагаюся зателефонувати і надіслати йому повідомлення, оскільки він дав мені номер своєї мобільної. Мої зусилля отримати відповідь від нього не увінчалися успіхом. Я вирішив взяти свій автомобіль до іншого місцевого дилера Dodge, який за 2 години перевірив проблему та визначив, що для датчика потрібно замовити новий модуль. Дивно, що я даремно витратив свій час, повернувшись до Ввічливості Ухилення, щоб це ніколи не було виправлено. Зробіть собі послугу і віднесіть її до іншого дилерського центру! Це місце швидко продає вам дорогий автомобіль, але, звичайно, тягніть ноги, коли справа доходить до їх виправлення !!!!

Перекладено