Matt Stahle

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Зайшов 24.08.2019, поговоривши з відділом продажів...

Зайшов 24.08.2019, поговоривши з відділом продажів та призначивши призначення повернути мій орендований Джип. Я був там близько 30 хвилин, і жодна людина не могла мені допомогти. Усі вони сказали, що вони зайняті або не знають, як повернути оренду. Нарешті, єдиною позитивною річчю під час цього досвіду був новий торговий представник на ім’я Джейсон Білодо, який сказав, що може допомогти і зрозуміє, як це зробити.
Тож ми оглянули транспортний засіб і заповнили всі паперові роботи, необхідні для повернення. Передав ключі та сказав, що передасть їх тому, хто здійснює повернення. Я стояв там і спостерігав, як він передав ключі іншій людині, перш ніж я пішов.
Наступного тижня я зробив 2 телефонні дзвінки Еллі та Ввічливості, щоб з’ясувати, чи спілкувались вони між собою для призначення інспектора. Через Еллі з’ясували, що Люб’язність ніколи не зверталася до них щодо повернення машини чи надання їм одометра. Тому я передзвонюю кілька разів, кожен раз із грубим портьє, який не знає, хто займається поверненням оренди.
Зараз 5/9/2019, кінець дня, і все ще мене передають різним людям, котрі кожен мені каже, що вони не повертають оренду, і вони дізнаються і передзвонять мені. Сюди входить менеджер з продажу Шон. Я намагався звернутися до генерального директора, який ніколи, здається, не був у дилерському центрі кожного разу, коли я телефоную.
Отже, майже через 2 тижні, і транспортний засіб все ще сидить на своїй долі, без прогресу у поверненні оренди. Неймовірно! Найкраще, що у них є таблички, на яких у всьому магазині написано "ТАК". Так, допомагати, так вирішувати проблеми, так усім. Але все, що я чув, - НІ! Жахливий дилерський центр !!!!

Перекладено