Amanda Lipinski

Відгук на Sterling McCall Acura

Оновлений відгук: Я змінив свій відгук на 4 зірки ...

Оновлений відгук: Я змінив свій відгук на 4 зірки на основі подальших досліджень через кілька днів від менеджера, який подбав про нашу ситуацію. Я ціную час, який він витратив на те, щоб піклуватися про нас і підзвітувати за команду. Кожен припускається помилок, важливо те, як ти впораєшся з тими помилками. ЦЬОЇ послуги я очікував би від представництва Acura. Дякуємо за турботу про нас та наш сервіс.

Я зателефонував за 45 хвилин до мого обслуговування, попросив підтвердити адресу і сказав дівчині, що я маю 12:00. Я приїжджаю о 12, щоб мені сказали, що електроенергія відключена, і вони не можуть обслуговувати мій транспорт. Отже, я взяв для цього півдня на роботі, проїхав 30 хвилин, щоб доїхати туди, лише щоб сказати, що вони не можуть обслуговувати мій автомобіль, але що я можу зачекати, поки енергія повернеться, щоб вони могли закінчити мої 2-2,5 години обслуговування. Ні, дякую! Тепер мені потрібно було зробити це знову ще день, взяти ще пів дня. Вони повинні були зателефонувати і перепланувати мою квартиру, або жінка, з якою я спілкувався, підтвердивши адресу, повинна була повідомити мене.

Перекладено