Ryan James

Відгук на CVE Homes

CVE не надто рекомендували (насправді наш ріелтор ...

CVE не надто рекомендували (насправді наш ріелтор спрямував нас від них), але я думав, що спробую. Досліджував їх веб-сайт, але там не було багато інформації. Ні витрат, ні цін на моделі, на поверхових поверхнях немає деталей тощо. Використовували інтерфейс веб-сайту для надсилання електронного листа - через півроку відповіді не було. Нещодавно спробував, через тиждень все ще не відповів. Вирішили зателефонувати і поговорити з ними просто для того, щоб побачити - коли ви говорите про будинок, сотні тисяч доларів та тридцятирічні інвестиції, не залиште жодного шляху недослідженим, так? Той, хто відповів по телефону, задав мені пару запитань, сказав, що ми не можемо з ними побудувати, а потім передав мене комусь іншому для отримання "більш конкретної інформації про ціни". Після п’яти солідних хвилин на утриманні для іншої людини я на хвилину отримую порожнє повітря, потім грубе "Привіт?" Представшись, він перебив, щоб запитати, що я хочу - не як він міг допомогти, а "що ти хочеш?" наче я перебивав важливішу роботу. Я трохи пояснив ситуацію, запитав, чи не може він надіслати мені деякі основні витрати (наприклад, "ця модель починається з такої ціни"), і він рішуче сказав, що вони не надсилатимуть таку інформацію, і мені потрібно буде прийти тому що він мав "буклет", на який я міг подивитися. Потім він сказав мені, що йому потрібно буде знову затримати мене, щоб я пішов за своїми речами, тому що він був нагорі, а інформація була внизу. Знову на утриманні я йду, після чого закінчую дзвінок. Абсолютно бідне обслуговування клієнтів навколо. Між налаштуванням веб-сайту та ставленням представника відчувалося, що вони хочуть, щоб я повністю залежав від їхніх "знань", і навмисно хотіли тримати мене в курсі того, які фактично витрачаються на будинок. Відчувалося, що вони взагалі не хотіли, щоб я був залучений як покупець будинку - швидше, вони хотіли подати мені остаточний рахунок, і я просто підписався б і пропустив усі зайві "витрати", які вони пропустили.

Перекладено