Barry Murray

Відгук на Grand Hyatt Seattle

Хороші номери, хоча кондиціонер, звичайно, залишав...

Хороші номери, хоча кондиціонер, звичайно, залишав бажати кращого. Пристрій у спальні, здавалося, працював нормально, але ніколи не опускався до 65 градусів, якими ви обмежені. Пристрій у вітальні просто вимкнеться приблизно через 15-20 хвилин, тож вам довелося встати і знову включити його. Насправді не хотів, щоб до вас звертався персонал, який обслуговує, напевно, просто скажіть мені, що саме так він створений. Всі, хто там працює, були дуже доброзичливими та корисними, крім консьєржа. В останню ніч нашого п’ятиденного перебування (середа, 10/11/17) ми вирішили поїсти в ресторані «Рут Кріс», який прикріплений до готелю. Я не робив застережень, але вирішив подивитися, чи зможуть вони нас все-таки посадити. Після чималої роботи вони запропонували нам найгірше місце в кімнаті, яку ми відмовились і попросили інший стіл. Оскільки місце здавалося принаймні напівпорожнім, я не думав, що це буде проблемою. Повертаючись до комп’ютера, господиня переходить і починає весь процес спочатку. Тоді ми вирішили просто поїхати в інше місце. Тоді консьєрж Hyatt знаходився безпосередньо біля ресторану, тому ми зупинились, пояснили своє розчарування та попросили ще одну рекомендацію. Потім він почав виправдовуватися для Кріс Рут і говорити нам, що вони повинні спочатку розмістити свої "застереження" і щось про партію з 40 осіб, яка може прибути. Ми знову натиснули на нього щодо іншого ресторану, і він кинув карту на стіл і починає об'їжджати місця навколо готелю. Він все ще продовжував розповідати про Кріс Рут та про причини, чому вони нас не посадили. Не вони нас не посадили, це було де, чого він, здавалося, не зацікавився знати. Нарешті ми просто пішли. Він був грубим і бурхливо захищав місце, до якого, я гадаю, не мав зв'язків. Ми вийшли і поїли в столичному грилі, про який нам розповів таксист. Коли ми повернулися, мені потрібно було роздрукувати наші посадкові талони. Він все ще працював і, мабуть, побачив мене, коли мені довелося запитати на стійці реєстрації про друк пропусків, оскільки обидва друкарі у діловому офісі мали ознаки, що вони не працюють. Мені ввічливо сказали, де це зробити. Моя дружина пішла до туалету, і коли вона повернулася назад, вона сказала, що він, здається, веде розмову з кількома іншими про мене, оскільки він відразу ж замовк і виглядав кумедно, коли зрозумів, що вона спостерігає за ним. Звичайно, ця частина є спекуляцією, але він, звичайно, залишив погане враження від Hyatt після тижня чудового обслуговування. Я б оцінив готель вищим за всіх інших чудових співробітників, але він якось зіпсував це. Ми справді не розуміли, що він був настільки причетний до чогось, що його не стосувалося. Я б подумав, що "Мені дуже шкода, що це сталося, але я спробую переконатись, що у вас більше не буде такого досвіду", було б набагато більш доречною відповіддю. Баррі Мюррей.

Перекладено