Joshua Wesley

Відгук на Round Rock Toyota

Оглянувшись назад, мій досвід був не лише чудовим ...

Оглянувшись назад, мій досвід був не лише чудовим та корисним.

Ще в лютому 2014 року я придбав вживаний мустанг 2011 року, який був у чудовому стані і мав на ньому менше 20000 миль. Я все ще закоханий в машину. Однак процес його придбання та головний біль, який я переживаю зараз, коли він потребує ремонту, зіпсували мій досвід роботи з Auto Nation як компанією. Головним чином тому, що вони не стоять за інформацією, яку їх співробітники передають покупцям.

По-перше, деякі продавці зроблять все, щоб продати автомобіль. Хоча продавець автомобілів скрізь отримує цього представника, представники Auto Nations Sales зазвичай перевищують це. Джентльмен, який продавав мені мою машину, раз за разом намагався спробувати шахрайські прийоми, щоб пришвидшити процес покупки. Такі як шахрайство зі страхуванням, шахрайство з чеками та викрадення особистих даних. У мене досі є знімки екрану наших бесід із текстовими повідомленнями з його незаконними пропозиціями. Про це я повідомив Auto Nation, коли проводив опитування клієнтів.

Швидко вперед, зараз моєму автомобілю потрібні деякі механічні роботи, тому я нарешті вирішив витягти інформацію про мою розширену гарантію. Звернувшись до гарантійної компанії, мені повідомили, що гарантія закінчилася рік тому.

Це було трохи неприємно почути, оскільки я придбав 72-місячну продовжену гарантію на свою 72-місячну позику. Але це виявляється в дрібному шрифті, хоча це була гарантія на 72 місяці, гарантія вплине з 2011 року, коли автомобіль був виготовлений, а не 2014 року, коли я придбав машину. Вперше я чув про щось, що забезпечувало покриття за той час, коли ви не були власником автомобіля.

Після зв’язку з Auto Nation Round Rock, щоб щось розробити, вони повідомили мене, що у них пов’язані руки. Зрештою, це була моя помилка, тому що я не прочитав дрібний шрифт і не перевірив договір, перш ніж я підписав документи. Але сором за компанію, яка не може визнати, коли люди, що продають, нечесні, особливо коли вони знають про подібні ситуації, коли люди скучають, представляючи дрібний шрифт.

Якщо ви купуєте у них, уважно ПРОЧИТАЙТЕ контракт і переконайтеся, що те, що каже продавець / менеджер з питань фінансів, письмово.

Перекладено